Guide d'auto-exclusion à Gamwiz , Processus complet de restriction des comptes
Vous interdisez volontairement de jouer pendant 6 mois jusqu'à une durée permanente, un outil puissant pour reprendre le contrôle
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Vous interdisez volontairement de jouer pendant 6 mois jusqu'à une durée permanente, un outil puissant pour reprendre le contrôle
L'auto-exclusion est une interdiction volontaire qui verrouille votre compte Gamwiz pour une période déterminée (6 mois, 1 an, 2-5 ans, 10 ans, ou en permanence). Allez à Paramètres → Safeplay → Safeplay, choisissez une durée, et confirmez. Votre compte gele immédiatement – pas de logins, dépôts ou paris. Il ne peut pas être inversé tôt, alors utilisez-le lorsque vous avez besoin d'une protection ferme et à long terme au-delà de Break In Play.
L'auto-exclusion est l'outil de jeu responsable le plus sérieux disponible à Gamwiz. Contrairement aux limites de dépôt ou aux périodes de refroidissement (qui durent des heures à des semaines), l'auto-exclusion est un engagement formel et juridiquement contraignant qui vous verrouille pendant au moins 6 mois – jusqu'à une durée indéterminée. Ce n'est pas une période d'arrêt temporaire. C'est une option nucléaire conçue pour les joueurs qui reconnaissent qu'ils ont un problème de jeu grave et ont besoin d'une distance immédiate et irréversible.
L'auto-exclusion est un processus formel dans lequel vous demandez volontairement à être interdit d'accès à votre compte Gamwiz et à tous les services de jeu. Une fois activé, votre compte est complètement verrouillé – vous ne pouvez pas vous connecter, déposer, retirer des gains ou placer des paris pendant toute la période d'exclusion.
aspect
Durée
cooling Off
1 jour à 3 mois
self Exclusion
6 mois à une durée permanente (temps de vie)
significance
L'auto-exclusion est un engagement à long terme et sérieux
aspect
Annulation
cooling Off
Expire automatiquement, pas d'inversion rapide
self Exclusion
Ne peut pas être inversé tôt en aucune circonstance
significance
Vous protège des décisions impulsives
aspect
Processus de réactivation
cooling Off
Automatique après la fin de la période
self Exclusion
Doit demander un réexamen officiel + délai d'attente
significance
Une friction délibérée pour prévenir les rechutes
aspect
Poids juridique
cooling Off
Temps d'arrêt volontaire
self Exclusion
Accord juridique formel avec sanctions
significance
Application par les régulateurs
Si vous tentez de créer un nouveau compte ou de contourner l'exclusion, vous risquez de subir des conséquences juridiques, de confisquer des gains et d'interdire définitivement tous les exploitants autorisés.
Gamwiz offre 7 options de période d'exclusion. Choisissez en fonction de la gravité de votre problème et de votre niveau d'engagement:
Première exclusion; problème de jeu modéré; envie d'essayer la récupération
Who Should Choose This:
Vous avez épuisé les économies, les relations tendues, mais l'espoir que vous pouvez récupérer avec le conseil
What Happens:
Verrouillage du compte immédiatement. 6 mois plus tard, vous pouvez demander la réactivation (exige un examen officiel)
Reactivation Process:
Après 6 mois, support de contact → faire l'évaluation du retour au jeu → prouver la présence au conseil → réouverture du compte si approuvé
Recommended Actions:
Utilisez les 6 mois pour : assister à Gamblers Anonymous (GA), voir un thérapeute, reconstruire des finances, installer des bloqueurs de jeux sur les appareils
Troubles graves du jeu; tentatives multiples de renoncement; crise financière
Who Should Choose This:
Vous avez essayé 6 mois d'exclusion avant et rechuté, ou vous avez vidé les fonds de retraite/college
What Happens:
Lock-out de l'année entière. Temps pour refiler complètement les habitudes de jeu et s'attaquer aux causes profondes
Reactivation Process:
Après 1 an, une évaluation formelle est requise (preuve de thérapie, conseils financiers, présence du groupe de soutien)
Recommended Actions:
Traitement ambulatoire intensif, conseiller financier, groupes de soutien, développer de nouveaux passe-temps/identity au-delà du jeu
Addiction sévère; rechutes multiples; conséquences légales de /family
Who Should Choose This:
Le jeu a détruit les relations, causé des pertes d'emploi ou entraîné des activités illégales (vol, fraude)
What Happens:
Deux années complètes loin du jeu. Assez de temps pour une transformation complète du style de vie
Reactivation Process:
Processus d'examen approfondi : traitement professionnel terminé, preuve de stabilité financière, références famille/therapist
Recommended Actions:
Traitement résidentiel si disponible, reconstruction de carrière, thérapie familiale, restitution légale, nouveaux cercles sociaux
Addiction chronique; faillite; idées suicidaires liées au jeu
Who Should Choose This:
Vous avez envisagé ou tenté de vous suicider en raison de pertes de jeu, ou déclaré faillite
What Happens:
Engagement de rétablissement à long terme. Le jeu devient une mémoire lointaine, pas une tentation quotidienne
Reactivation Process:
Examen en plusieurs étapes : approbation des thérapeutes, vérification financière, plan de rendement supervisé de 6 mois
Recommended Actions:
Thérapie à long terme, médicaments au besoin, révision financière complète, éventuellement changement de carrière
Addiction mettant en jeu la vie; conséquences permanentes (divorce, éloignement, sans-abri)
Who Should Choose This:
Le jeu vous a tout coûté : famille, maison, carrière, santé
What Happens:
D'ici la 5ème année, vous serez une personne complètement différente si la récupération est réussie
Reactivation Process:
Extrêmement rigoureux: évaluation psychiatrique indépendante, preuve de solvabilité financière, références de sponsors, période d'essai
Recommended Actions:
Participation à l'AG tout au long de la vie, relation de parrain, reconstruction de carrière, traitement des troubles co-occurrences (dépression, SSPT)
Dépendance de plusieurs décennies; personnes âgées qui protègent la retraite; exclusion ordonnée par le tribunal
Who Should Choose This:
Vous approchez de la retraite et ne pouvez pas vous permettre une autre perte, ou vous avez été ordonné par le tribunal
What Happens:
La plupart des utilisateurs ne reviennent jamais après 10 ans (la vie continue)
Reactivation Process:
Gamwiz se réserve le droit de refuser la réactivation en permanence.
Recommended Actions:
Traitez comme permanent. Construisez la vie sans jeu. Planifiez la succession, protégez les biens, engagez-vous avec les passe-temps non-gambliers
Acceptation que vous ne pouvez jamais jouer en toute sécurité; protection des êtres chers; fin du cycle pour toujours
Who Should Choose This:
Tu as tout essayé, rechuté à plusieurs reprises, et tu acceptes que le jeu ruine ta vie à chaque fois
What Happens:
Votre compte Gamwiz est fermé définitivement. Cette décision est irréversible.
Reactivation Process:
Aucune. Permanent signifie permanent. Vous ne pouvez jamais rouvrir le compte
Recommended Actions:
C'est votre liberté. Embrassez-le. Vous avez supprimé l'option de façon permanente – maintenant construire la vie de jeu volé de vous
Une fois que vous confirmez votre auto-exclusion, c'est IMMEDIATE et IRREVERSIBLE. Lire l'intégralité du processus avant de cliquer sur n'importe quel bouton.
Votre solde de caisse reste dans le compte, sûr et intact. Il ne disparaît pas.
Si vous avez un bonus actif avec des exigences de paris, vous FAISEZ FAIRE le bonus immédiatement (mais gardez votre solde de trésorerie)
Tout retrait en cours au moment de l'exclusion sera traité normalement
Vous pouvez demander le retrait de votre solde de trésorerie pendant l'exclusion en envoyant un courriel à support@gamwiz.com avec le sujet « Demande de retrait d'auto-exclusion ». Le traitement peut prendre 7-14 jours ouvrables (moins que la normale).
Certaines juridictions nous demandent de geler tous les fonds pendant l'exclusion (ne peuvent pas se retirer avant la fin de l'exclusion).
Ne tentez pas de contourner votre auto-exclusion. Les conséquences sont graves:
attempt
Création d'un nouveau compte avec différents courriels
consequence
La vérification de l'identité vous indiquera que les deux comptes sont définitivement interdits.
detection
Nous vérifions par recoupement : nom, date de naissance, adresse, téléphone, méthodes de paiement, empreintes digitales, adresses IP
attempt
Utiliser le compte de quelqu'un d'autre (ami, famille)
consequence
Les deux comptes sont définitivement interdits. Vous êtes juridiquement responsable de l'accès non autorisé aux comptes.
detection
Adresse IP, empreintes digitales de l'appareil, analyse comportementale (modèles de paris)
attempt
Jeu dans d'autres casinos
consequence
La plupart des administrations ont des bases de données sur l'exclusion multi-opérateurs — votre exclusion peut s'appliquer automatiquement ailleurs.
recommendation
Si vous êtes sérieux au sujet de la récupération, auto-exclure de TOUS les opérateurs de jeu utilisant des systèmes nationaux (GAMSTOP UK, Splpaus Suède, etc.)
Si vous avez choisi une exclusion temporelle (de 6 mois à 10 ans), votre compte ne réouvre pas automatiquement. Vous devez demander une réactivation et faire l'objet d'un examen officiel.
MYTHE DE FALSE: 'Mon compte s'ouvre automatiquement après 6 mois.' WRONG. Vous restez verrouillé jusqu'à ce que vous demandez activement le retour.
Avant de demander la réactivation, demandez-vous: Est-ce que je VAIS jouer, ou dois-je jouer? Si c'est nécessaire (compulsion, envie, 'Je vais le récupérer'), vous n'êtes pas prêt. Prolongez votre exclusion.
situation
De temps en temps, les dépenses excessives, veulent ralentir
recommended Tool
Limites de dépôt
reason
Empêche les grands dépôts impulsifs tout en permettant le jeu contrôlé
situation
Perdre la piste du temps, jouer après le coucher
recommended Tool
Délais de séance + Vérifications de la réalité
reason
Brèche la transe, force la conscience du temps passé
situation
Chasser les pertes après une mauvaise session, besoin de se refroidir
recommended Tool
24- Période de refroidissement d'heure
reason
Courte pause empêche l'inclinaison immédiate, mais pas encore un problème grave
situation
Perte d'argent de loyer, manque de travail pour jouer, mensonge à la famille
recommended Tool
AINSI QUE L'EXCLUSION AUTOMATIQUE (6-12 mois MINIMAUX)
reason
Il s'agit de jeu problématique. Vous avez besoin d'intervention professionnelle, pas seulement des limites.
situation
Essai de refroidissement 3+ fois, continuer à rejaillir
recommended Tool
D'AUTRES EXCLUSIONS (1-2 ans)
reason
Profil des tentatives d'abandon échouées = dépendance.
situation
Pensées suicidaires dues à des pertes, faillite, divorce
recommended Tool
D'AUTRES EXCLUSIONS PERMANENTES + Ligne d'urgence de crise
reason
Les jeux de hasard doivent prendre fin de façon permanente. Appelez le 1-800-273-8255 (Prévention du suicide) ou le 1-800-522-4700 (Aide au jeu) IMMÉDIATEMENT.
L'auto-exclusion est plus efficace lorsqu'elle est associée à un soutien professionnel.
organization
Ligne d'assistance nationale pour le jeu de problèmes (USA)
contact
1-800-522-4700
services
24/7 soutien de crise, orientation des conseillers, localisation du centre de traitement
website
ncpgambling.org
organization
Les joueurs anonymes (GA)
contact
Trouvez des réunions à parisanonymous.org
services
Groupes de soutien par les pairs gratuits (en personne + en ligne), programme de récupération en 12 étapes, jumelage de sponsors
benefit
Rencontrez d'autres personnes qui comprennent votre lutte. Réduit l'isolement.
organization
Thérapie du jeu
contact
dancementtherapy.org
services
Support de chat en ligne gratuit, conseils par courriel, forums, outils d'auto-assistance
languages
Disponible en plus de 20 langues
organization
GAMSTOP (exclusion des multi-exploitants du Royaume-Uni)
contact
gamstop.co.uk
services
Auto-exclusion de TOUS les opérateurs de jeux de hasard sous licence britannique à la fois (6 mois, 1 an, 5 ans)
benefit
Ferme l'échappatoire des casinos de commutation
organization
Gamban (logiciel bloqueur)
contact
gamban.com
services
Blocs 99 % des sites de jeux/apps sur tous les appareils ($24.99/year)
effectiveness
Très efficace – prévient « juste un coup d'œil » les rechutes
Choisir 6 mois lorsque vous avez besoin de 2 ans et plus parce que vous 'ne voulez pas commettre'
Vous excluez en ayant un actif $500 bonus avec $2,000 parier à gauche – vous LOS le bonus
Pas de responsabilité. Facile à créer des comptes dans d'autres casinos ou emprunter un compte de quelqu'un
Vous excluez de Gamwiz, mais avez toujours installé les applications Stake/Shuffle/Rollbit – relâchez l'attente pour arriver
Penser 'Je suis un échec, je dois m'exclure comme un enfant'
À l'exclusion mais pas de la raison pour laquelle vous jouez (bore, dépression, stress financier)
Non. Il n'y a pas d'exceptions. Même les urgences ne priment pas l'auto-exclusion – c'est tout. Si vous devez retirer votre solde pour une urgence, support par courriel avec preuve de l'urgence (factures médicales, avis d'expulsion, etc.), et ils PEUVENT traiter un retrait tout en gardant le compte exclu. Mais l'exclusion elle-même ne peut être levée tôt en aucune circonstance.
OUI. Si vous avez gagné AVANT d'activer l'auto-exclusion, vous pouvez retirer vos gains. Cependant, si vous avez d'une manière ou d'une autre accédé à l'exclusion du site DURING et gagné, ces gains sont FAISUS (vous avez rompu l'accord d'exclusion).
Non. L'auto-exclusion est confidentielle entre vous et Gamwiz (et les régulateurs, si la loi l'exige). Elle n'apparaît PAS sur les rapports de crédit, les vérifications des antécédents en matière d'emploi ou les dossiers publics. Toutefois, si vous vous excluez par le biais d'un régime national comme GAMSTOP, cette base de données est partagée entre les opérateurs participants (mais pas encore publique).
Non. Gamwiz auto-exclusion est large compte. Si vous voulez seulement restreindre certains jeux, utilisez Exclusions de catégorie de jeu à la place (Paramètres → Safeplay → Restrictions de jeu). auto-exclusion verrouille votre compte entier.
Si vous JUST cliquez sur le bouton et réalisez que c'était une erreur, contactez support@gamwiz.com IMMEDIATEMENT (dans 5 Ils peuvent être en mesure de l'inverser si vous pouvez prouver qu'il était accidentel (par exemple, vous vouliez cliquer sur refroidir à la place) 5 minutes, c'est permanent et ne peut pas être annulé.
Le niveau VIP est PRÉSERVÉ pendant l'exclusion (vous ne perdez pas votre rang). Cependant, les points de fidélité peuvent expirer selon les règles normales d'expiration (vérifiez votre politique de niveau). Vous ne gagnez PAS de nouveaux points pendant l'exclusion.
Non. L'auto-exclusion doit être demandée par le titulaire du compte. Cependant, si vous croyez que quelqu'un est mineur, utilise une identité volée ou utilise votre carte de crédit sans autorisation, signalez-la immédiatement à support@gamwiz.com.
Non. L'auto-exclusion verrouille temporairement votre compte (ou de façon permanente si vous choisissez) mais conserve vos données et votre équilibre. La fermeture du compte supprime définitivement toutes les données (vous ne pouvez pas rouvrir jamais). Si vous ne savez pas si vous ne voulez plus jouer, utilisez l'auto-exclusion permanente au lieu de la fermeture – elle maintient vos options ouvertes tout en étant extrêmement difficile à inverser.
Nous sommes désolés que cela n'ait pas été utile. Notre équipe de soutien peut vous aider davantage.
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