Retrait rejeté? Raisons communes et comment réparer ─ Gamwiz
Pourquoi mon retrait a-t-il été rejeté? Apprenez les 10 raisons les plus courantes que les retraits échouent et comment résoudre chaque problème rapidement.
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Pourquoi mon retrait a-t-il été rejeté? Apprenez les 10 raisons les plus courantes que les retraits échouent et comment résoudre chaque problème rapidement.
Les retraits peuvent être rejetés pour des raisons de sécurité ou de conformité. Open Bank → Retirer → Activité, lire la note de rejet, puis suivre les étapes ci-dessous pour fixer la cause racine avant de réessayer.
Un retrait rejeté signifie que Gamwiz a arrêté le paiement pour la sécurité. Le tableau de bord de la Banque affiche une étiquette de raison sur l'élément d'activité, et les courriels de soutien incluent le même code. Utilisez ce guide pour résoudre le problème et soumettre un nouveau retrait.
Gamwiz bloque automatiquement les demandes suspectes pour protéger les soldes.
Les codes de raison apparaissent à côté du retrait rejeté à l'intérieur de la banque → Retirez → Activité.
Une fois corrigé, soumettre de nouveau le retrait – il n'y a pas de rechute après un rejet résolu.
Résoudre le problème racine, puis envoyer un nouveau retrait dans Bank → Retirer.
Les dépôts en roulement ont atteint le seuil de vérification avant que votre examen de conformité soit terminé.
Terminer KYC dans les paramètres → Vérification.
Vérifier avant que les dépôts plus importants ne courent de sorte que le financement reste ininterrompu.
Les primes actives verrouillent les fonds jusqu'à ce que le roulement soit atteint.
Vérifiez Mes Bonus et terminez ou renoncez à l'offre.
Suivre les progrès accomplis avant de soumettre les retraits.
L'adresse ne correspond pas au réseau de jetons (p. ex., ERC20 vs TRC20).
Copiez l'adresse exacte de votre portefeuille et confirmez les correspondances déroulantes du réseau.
Enregistrer les adresses de confiance dans Bank → Retirez-vous pour éviter les typos.
Le montant est inférieur au minimum ou votre compte a atteint un seuil de dépôt mobile ou une retenue pour garantie.
Ajustez le montant ou augmentez votre niveau via KYC.
Vérifiez d'abord la carte de limites sur le tableau de bord de la Banque.
La conformité a interrompu l'activité pour les contrôles de sécurité.
Répondez à l'e-mail de support ou à la conversation de support avec les informations demandées.
Maintenir des modèles de jeu cohérents et activer OTP.
Suivez cette liste de contrôle avant de soumettre à nouveau.
Le support inclut le code de raison exact et tous les documents requis.
Correction de l'adresse, du montant ou des paramètres OTP directement dans Bank → Retirez.
Les retraits résolus apparaissent comme en attente une fois soumis à nouveau — regardez le compteur pour les confirmations.
Open Bank → Retirez, confirmez les corrections et soumettez une nouvelle demande.
Allez à la BanqueOui. Contactez le support avec l'ID de retrait si vous pensez que le rejet était par erreur. La plupart des refus sont automatiques et peuvent être annulés si vous fournissez la documentation requise ou corrigez le problème.
Immédiatement après avoir corrigé le problème sous-jacent. Par exemple, si vous avez été rejeté pour un KYC incomplet, vous pouvez réessayer dès que la vérification est terminée (24-48 heures).
Non! Les fonds restent dans votre compte. Le rejet signifie juste que vous devez résoudre un problème avant le retrait peut traiter. Votre solde est sûr.
Gamwiz applique la vérification d’identité à certaines activités de dépôt. Lorsque le total des dépôts sur la période glissante approche l’équivalent de 10 000 $ US, l’équipe de conformité demande généralement une vérification pour documenter les dépôts présentant un risque plus élevé. Aucun seuil fixe ne s’applique aux retraits.
Vérifiez d'abord le dossier spam. Si rien n'est encore, les notifications par e-mail peuvent être désactivées dans les paramètres de votre compte. Allez dans Compte → Notifications et activez les notifications de retrait.
Nous sommes désolés que cela n'ait pas été utile. Notre équipe de soutien peut vous aider davantage.
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