Prendre un Selfie avec votre identité
Guide de photos étape par étape pour une vérification rapide
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Guide de photos étape par étape pour une vérification rapide
Prenez une photo montrant à la fois votre visage et votre document d'identité:
Photo originale seulement - pas de filtres ou de modifications.
Temps de traitement: 12-24 heures
Cette dernière étape de vérification confirme que vous possédez physiquement votre carte d'identité et prévient la fraude.
✓ GOOD
ID maintenu au niveau de la poitrine, à côté du visage
✗ BAD
ID couvrant bouche ou nez
Why: Nous devons voir votre visage complet pour l'appariement d'identité
✓ GOOD
Se concentrer sur le visage et le texte d'identification
✗ BAD
Image floue, texte illisible
Why: Systèmes automatisés lisent le texte d'identification pour vérification
✓ GOOD
Expression neutre, regardant la caméra
✗ BAD
Sourire, regarder loin, ou les yeux fermés
Why: Les photos de type passeport correspondent mieux ID
✓ GOOD
Fond clair, bon éclairage
✗ BAD
Fond occupé, ombres sur le visage
Why: Un arrière-plan propre aide à la détection automatique des visages
Vérifier ces 4 points avant de soumettre
Plein visage visible, pas d'obstruction
Yeux, nez, bouche clairement visibles
Tout le texte sur ID est net et lisible
Le nom, la photo et le numéro d'identification sont clairs
Même l'éclairage, pas d'ombres dures
Le visage est bien éclairé, pas de zones sombres
Tête, épaules et ID entier dans le cadre
Rien n'est coupé aux bords
Trouver un bon éclairage et vous positionner correctement
Tenez le document au niveau de la poitrine, à côté de votre visage
Positionner la caméra pour capturer clairement le visage et l'identité
Capturer une image claire et focalisée
Vérifier la qualité avant le téléchargement
Prenez votre selfie et téléchargez dans Paramètres de compte.
Aller dans les paramètres du compteLa caméra avant est plus facile, mais la caméra arrière fonctionne si quelqu'un vous aide. Le visage et l'identité doivent être clairement visibles.
Réglez l'angle de votre ID ou éloignez-vous des sources lumineuses directes. Évitez d'utiliser le flash sur les cartes en plastique.
Oui, les lunettes d'ordonnance sont bonnes. Enlevez les lunettes de soleil et assurez-vous que vos yeux sont bien visibles.
**12-24 heures** pour la plupart des soumissions, ce qui est généralement plus rapide que la vérification de l'identité seulement.
Vous obtiendrez des commentaires par courriel sur ce qu'il faut corriger. Problèmes courants: face non visible, ID illisible, éclairage médiocre. Reprendre et soumettre à nouveau.
Nous sommes désolés que cela n'ait pas été utile. Notre équipe de soutien peut vous aider davantage.
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