Отхвърлено теглене? Често срещани причини и как да ги коригирате | Gamwiz
Защо тегленето ми беше отхвърлено? Научете 10-те най-чести причини за неуспешно теглене и как бързо да разрешите всеки проблем.
Тегленията могат да бъдат отхвърлени от съображения за сигурност или съответствие. Отворете Банка → Теглене → Дейност, прочетете бележката за отказ, след което следвайте стъпките по-долу, за да коригирате основната причина, преди да опитате отново.
Отхвърлено теглене означава, че Gamwiz е спрял изплащането за безопасност. Таблото за управление на банката показва етикет за причина в елемента за дейността, а имейлите за поддръжка включват същия код. Използвайте това ръководство, за да разрешите проблема и да изпратите ново теглене.
Знайте, преди да изпратите отново
Сигурността на първо място
Gamwiz автоматично блокира подозрителните заявки, за да защити балансите.
Проверка на активността
Кодовете на причината се появяват до отхвърленото теглене в Банка → Теглене → Дейност.
Опитайте отново след корекция
След като бъде коригирано, изпратете отново тегленето - няма време за изчакване след разрешено отхвърляне.
Най-често срещаните причини за отказ
Разрешете основния проблем, след което изпратете ново теглене в Банка → Теглене.
KYC не е завършен
Продължаващите депозити достигнаха прага за потвърждение, преди прегледът ви за съответствие да приключи.
Завършете KYC в Настройки → Проверка.
Проверете преди по-големи депозити, така че финансирането да остане непрекъснато.
Бонус залагането е незавършено
Активните бонуси блокират средствата до достигане на превъртане.
Проверете Моите бонуси и завършете или се откажете от офертата.
Проследявайте напредъка, преди да изпратите тегления.
Неправилен формат на портфейла
Адресът не съвпада с мрежата на токена (напр. ERC20 срещу TRC20).
Копирайте точния адрес от портфейла си и потвърдете съвпаденията в падащото меню на мрежата.
Запазете надеждни адреси в Банка → Теглене, за да избегнете правописни грешки.
Под минимума или надвишен лимит
Сумата е под минимума или вашият акаунт е достигнал праг на текущ депозит или задържане на сигурността.
Коригирайте сумата или повишете нивото си чрез KYC.
Първо проверете картата с лимити в таблото за управление на банката.
Акаунтът е в процес на проверка
Съответствието постави на пауза дейност за проверки на сигурността.
Отговорете на имейла за поддръжка или чат на живо с исканата информация.
Поддържайте последователни модели на игра и активирайте OTP.
Стъпки след отказ
Следвайте този контролен списък, преди да изпратите отново.
Прочетете имейла за отказ
Поддръжката включва точния код на причината и всички необходими документи.
Актуализирайте настройките в банката
Коригирайте настройките за адрес, сума или OTP директно в Банка → Теглене.
Проследяване на състоянието в Активност
Разрешените тегления се показват като Чакащи, след като бъдат изпратени повторно – следете брояча за потвърждения.
Опитайте отново, след като всичко се провери
Отворете банка → Теглене, потвърдете корекциите и изпратете нова заявка.
Отидете в банкатаFrequently Asked Questions
Мога ли да обжалвам отказ за теглене?
да Свържете се с поддръжката с ID за теглене, ако смятате, че отхвърлянето е погрешка. Повечето откази са автоматични и могат да бъдат отменени, ако предоставите необходимата документация или коригирате проблема.
След колко време мога да опитам отново след отхвърляне?
Веднага след коригиране на основния проблем. Например, ако бъдете отхвърлени поради незавършен KYC, можете да опитате отново веднага щом проверката приключи (24-48 часа).
Загубвам ли печалбите си, ако тегленето бъде отхвърлено?
не! Средствата остават във вашата сметка. Отхвърлянето просто означава, че трябва да коригирате проблем, преди тегленето да може да се обработи. Вашият баланс е в безопасност.
Защо имам нужда от KYC, ако депозитите не го изискват?
Gamwiz прилага KYC към по-голяма дейност по финансиране, а не към фиксиран праг за теглене. След като текущите депозити достигнат равностойността на $10 000 USD, съответствието обикновено изисква проверка, така че финансирането с по-висок риск остава документирано.
Тегленето ми беше отхвърлено, но не получих имейл – защо?
Първо проверете папката със спам. Ако все още няма нищо, известията по имейл може да са деактивирани в настройките на вашия акаунт. Отидете на Акаунт → Известия и активирайте известията за теглене. Също така проверете историята на тегленията за причина за отхвърляне.
Това отговори ли на въпроса ви?
Все още имате нужда от помощ?
Съжаляваме, че това не беше полезно. Нашият екип за поддръжка може да ви помогне допълнително.
Свържете се с поддръжката