Депозитът не се показва в сметката? Ето какво да направите | Gamwiz
Крипто депозит липсва или се забавя? Стъпка по стъпка ръководство за отстраняване на неизправности, за да намерите вашия депозит и да разрешите често срещани проблеми.
33 views
0
Крипто депозит липсва или се забавя? Стъпка по стъпка ръководство за отстраняване на неизправности, за да намерите вашия депозит и да разрешите често срещани проблеми.
Ако липсва депозит, отворете Банка → Депозит → Дейност и проверете състоянието. Повечето депозити се появяват след необходимите блокчейн потвърждения. Проверете отново токена, мрежата и минималната сума, преди да се свържете с поддръжката.
Крипто депозитите достигат баланса ви от Gamwiz веднага щом блокчейнът ги потвърди. Ако прехвърляне изглежда липсва, работете с тази инструкция – почти всеки случай се свежда до потвърждения, избор на мрежа или минимум.
Gamwiz кредитира депозитите автоматично, след като блокчейнът достигне прага за потвърждение.
Панелът за активност показва статус на живо, TXID и брой потвърждения за всеки депозит.
Ако блокчейнът потвърди, но средствата все още не са се появили, споделете TXID с поддръжка за ръчен кредит.
Изпратихте ли същата криптовалута и мрежа, показани в Банка → Депозит? (напр. USDT ERC20 срещу TRC20)
Всяка монета изброява минимум под QR кода. Трансфери под тази стойност не се кредитират автоматично.
Използвайте връзката TXID, за да потвърдите, че блокчейнът е достигнал необходимите потвърждения (напр. SOL 1, BTC 1).
Gamwiz използва статични адреси за депозит. Проверете дали сте го копирали правилно без съкращаване.
Идентифицирайте основната причина и вашите средства ще се появят.
Изпратен USDT ERC20 до TRC20 адрес или обратно.
Винаги съвпадайте с падащото меню на мрежата, показано в Bank преди изпращане.
Запазете отделни адреси за всяка мрежа във вашия портфейл.
Сумата на депозита не отговаря на минимума, така че никога не се кредитира автоматично.
Изпратете допълнителна сума над минимума; поддръжката може да обедини трансфери, след като общата сума надвиши изискването.
Всеки път проверявайте минималния ред под QR кода.
Блокчейн все още се обработва; Gamwiz чака брой за потвърждение.
Наблюдавайте TXID, докато не достигнете необходимите потвърждения.
Изберете по-бързи мрежи като Solana или Litecoin за спешни депозити.
Адресът е копиран неправилно или в портфейла на някой друг.
Свържете се с поддръжката с TXID; възстановяването не е гарантирано, но екипът ще посъветва следващите стъпки.
Използвайте бутона Copy в Bank вместо да пишете ръчно.
Някои борси извършват пакетни тегления, причиняващи бавни излъчвания.
Изчакайте борсата да предостави TXID или се свържете с тяхната поддръжка.
Използвайте борси с незабавни излъчвания или собствен портфейл.
Вземете TXID, токен, мрежа и сума, така че поддръжката да може да го проследи незабавно.
Прикачете екранна снимка от Банка → Депозит, показваща статус и времеви клейма.
Ако сте изпратили от борса, включете името на борсата и справка за теглене.
Отворете Банка → Депозит → Дейност, за да прегледате състоянието или да изпратите TXID към поддръжката за ръчно проследяване.
Отидете в банкатаИзчакайте поне 60 минути след изпращане. 95% от депозитите пристигат в рамките на 30 минути. Ако са изминали повече от 2 часа И blockchain показва необходимите потвърждения, свържете се с поддръжката.
Блокчейн транзакциите са необратими. Ако сте изпратили на грешен адрес, Gamwiz не може да ви възстанови сумата. Ако сте изпратили до адрес на друг потребител на Gamwiz, може да успеем да се свържем с него, но той не е задължен да върне средства.
Възможно е, но не е гарантирано. Свържете се незабавно с поддръжката с вашия TXID. Нашият технически екип може да има достъп до неподдържани мрежи ръчно, но това отнема 3-7 дни и може да наложи такси за възстановяване от $50-100.
Не е непременно загубен, но възстановяването е ръчно. Свържете се с поддръжката с TXID. За депозити над $10 еквивалент, ние обикновено кредитираме ръчно минус $10-50 такса за обработка. Депозити под $5 може да са невъзстановими.
Ако вашият портфейл поддържа RBF (Replace-By-Fee), можете да увеличите таксата за транзакция, за да получите по-бързо потвърждение. Ако не, трябва да изчакате транзакцията да се потвърди или да се откаже от mempool (обикновено 3-7 дни).
Потвържденията предотвратяват атаки с двойно харчене и гарантират окончателност на транзакцията. Различните криптовалути изискват различен брой потвърждения въз основа на техния модел на сигурност. Ние използваме изискванията на индустриалния стандарт.
Съжаляваме, че това не беше полезно. Нашият екип за поддръжка може да ви помогне допълнително.
Свържете се с поддръжката