Depozyt Nie Pokazywanie na koncie? Oto co zrobić 124; Gamwiz
Zaginiony depozyt krypto czy opóźniony? Step- by- step troubleshooting przewodnik, aby znaleźć swój depozyt i rozwiązać wspólne problemy.
Jeśli brakuje depozytu, otwarty Bank → Depozyt → Aktywność i sprawdzić status. Większość depozytów pojawiają się po wymagane potwierdzenia blokady łańcucha. Double- sprawdzić token, sieć i minimalną kwotę przed skontaktowaniem się ze wsparciem.
Złoża Crypto trafiają w saldo Gamwiz, gdy tylko blokada je potwierdzi. Jeśli transfer wydaje się brakować, przepracuj przez ten podręcznik - prawie każda sprawa sprowadza się do potwierdzenia, wyboru sieci lub minimów.
Otwórz bank → Depozyt
Przegląd płytki aktywności
Śledź transakcję
Naprawianie rozbieżności
Eskalacja po potwierdzeniu
Co sprawdzić najpierw
Potwierdzenia czasu jazdy
Gamwiz kredytów depozytów automatycznie po przekroczeniu progu potwierdzenia.
Bank → Depozyt → Działalność
Panel aktywności pokazuje stan na żywo, TXID i liczbę potwierdzeń dla każdego depozytu.
Wsparcie nasila przypadki krawędzi
Jeśli blockchain potwierdzi, ale fundusze nadal się nie pojawiły, udostępnij TXID ze wsparciem dla ręcznego kredytu.
Checklist
Dopasuj token i sieć
Czy wysłałeś tę samą kryptowalutę i sieć pokazane w banku → Depozyt? (np. USDT ERC20 vs TRC20)
Kwota minimalna
Każda moneta zawiera minimum w kodzie QR. Transfery poniżej tej wartości nie autokredyt.
Potwierdzenia dotarły?
Użyj łącza TXID, aby potwierdzić, że łańcuch blokady osiągnął wymagane potwierdzenie (np. SOL 1, BTC 1-3).
Za każdym razem ten sam adres
Gamwiz używa statycznych adresów depozytowych. Zweryfikuj, czy skopiowałeś go poprawnie bez ocierania.
Dlaczego brakuje depozytów
Zidentyfikuj przyczynę, a pojawią się twoje fundusze.
Zła sieć
Wysłał USDT ERC20 na adres TRC20 lub odwrotnie.
Zawsze dopasowuj zrzuty sieci pokazane w banku przed wysłaniem.
Zapisz osobne adresy dla każdej sieci w portfelu.
Poniżej minimum
Depozyt nie spełnił minimum, więc nigdy nie został automatycznie zapisany.
Wyślij dodatkową kwotę powyżej minimum; wsparcie może połączyć transfery, gdy suma przekroczy wymóg.
Za każdym razem sprawdź minimalną linię pod kodem QR.
W oczekiwaniu na potwierdzenie
Blockchain nadal przetwarzania; Gamwiz czeka na potwierdzenie.
Monitorować TXID aż do wymaganego potwierdzenia trafienia.
Wybierz szybsze sieci takie jak Solana lub Litecoin na pilne depozyty.
Zły adres
Adres skopiowany nieprawidłowo lub do czyjegoś portfela.
Obsługa kontaktu z TXID; odzysk nie jest gwarantowany, ale zespół doradzi kolejne kroki.
Użyj przycisku Kopiuj w banku zamiast ręcznie pisać.
Opóźnienie wymiany
Niektóre wycofywanie partii powoduje powolne transmisje.
Poczekać na wymianę, aby dostarczyć TXID lub skontaktować się z ich wsparciem.
Korzystaj z wymiany z natychmiastowymi transmisjami lub własnym portfelem.
Przed skontaktowaniem się ze wsparciem
Zbierz szczegóły transakcji
Chwyć TXID, token, sieć i kwotę, aby wsparcie może go natychmiast namierzyć.
Panel aktywności zrzutu ekranu
Dołącz zrzut ekranu z banku → Depozyt pokazujący status i znaczniki czasu.
Zauważ nadawcę portfela
W przypadku wysłania z wymiany należy podać nazwę wymiany i odniesienie do wycofania.
Nadal czekasz?
Open Bank → Depozyt → Aktywność do przeglądu statusu lub wysłać TXID do obsługi ręcznego śledzenia.
Idź do banku.Często zadawane pytania
Jak długo mam czekać, zanim się zamartwię?
Poczekać co najmniej 60 minut po wysłaniu. 95% depozytów przybywa w ciągu 30 minut. Jeśli minęły ponad 2 godziny i blokady pokazują wymagane potwierdzenie, wsparcie kontaktowe.
Czy Gamwiz zwróci mój utracony depozyt, jeśli wyślę na zły adres?
Transakcje łańcuchowe są nieodwracalne. Jeśli wysłałeś na zły adres, Gamwiz nie może zwrócić. Jeśli wysłałeś na inny adres użytkownika Gamwiz, możemy się z nimi skontaktować, ale nie są zobowiązani do zwrotu funduszy.
Wysłałem USDT w sieci Solana, czy Gamwiz może go odzyskać?
Możliwe, ale nie gwarantowane. Skontaktuj się ze wsparciem TXID. Nasz zespół techniczny może mieć dostęp do nieobsługiwanych sieci ręcznie, ale to zajmuje 3- 7 dni i może ponosić koszty odzyskiwania 50- 100 dolarów.
Mój depozyt jest poniżej minimum, czy jest stracony?
Niekoniecznie, ale rekonwalescencja jest manualna. Skontaktuj się z TXID. W przypadku depozytów powyżej 10 $ekwiwalentu, zazwyczaj ręczny kredyt minus 10- 50 $opłaty manipulacyjnej. Depozyty poniżej 5 dolarów mogą być nieściągalne.
Mogę przyspieszyć transakcję?
Jeśli Twój portfel obsługuje RBF (Replace- By- Fee), możesz zwiększyć opłatę transakcyjną, aby uzyskać szybsze potwierdzenie. Jeśli nie, należy poczekać, aż transakcja potwierdzi lub opuści mempool (zazwyczaj 3- 7 dni).
Dlaczego Gamwiz potrzebuje tylu potwierdzeń?
Potwierdzenia zapobiegają podwójnym atakom związanym z wydatkami oraz zapewniają finalizację transakcji. Różne kryptowaluty wymagają różnych potwierdzeń w oparciu o ich model bezpieczeństwa. Stosujemy standardowe wymagania dla przemysłu.
Czy to odpowiedź na twoje pytanie?
Nadal potrzebujesz pomocy?
Przykro nam, że to nie było pomocne. Nasz zespół wsparcia może pomóc dalej.
Wsparcie kontaktów