Odzyskiwanie konta Kompletny przewodnik 124; Odzyskiwanie dostępu po zablokowaniu
Stopniowo odzyskiwanie każdego scenariusza blokady - utracone hasło, utracone 2FA, utracony dostęp do poczty elektronicznej
81 views
0
Stopniowo odzyskiwanie każdego scenariusza blokady - utracone hasło, utracone 2FA, utracony dostęp do poczty elektronicznej
Najczęściej: Użyj 'Forgot Hasło' jeśli masz dostęp do poczty e-mail, lub użyj kodów kopii zapasowych 2FA jeśli zgubiłeś telefon. W celu pełnego zablokowania, skontaktuj się z weryfikacją identyfikacyjną (proces 24- 48 godzin).
Zamknięcie jest stresujące. Niniejszy przewodnik obejmuje każdy scenariusz odbudowy z dokładnymi krokami w celu odzyskania dostępu. Time- wrażliwe: Im szybciej działasz, tym łatwiejsze jest odzyskanie.
Znajdź swoją sytuację i postępuj zgodnie z krokami
Time: 5 minut
Success Rate: 99%
Time: 24- 48 godzin
Success Rate: 90%
Time: 2 minuty
Success Rate: 100%
Time: 24- 48 godzin
Success Rate: 85%
Time: 48- 72 godziny
Success Rate: 75%
Time: Wymagane natychmiastowe działanie
Success Rate: 80%
Utracone hasło (have email access)
EASY
Przejdź do strony logowania gamwiz.com
Wpisz swój zarejestrowany e-mail
Zaznacz skrzynkę odbiorczą do resetowania wiadomości e-mail
Kliknij link do resetu
Utwórz nowe mocne hasło
Zaloguj się z nowym hasłem
Utracone urządzenie 2FA (mieć kody kopii zapasowej)
EASY
Zaloguj się z nazwą użytkownika + hasłem
Kliknij przycisk "Użyj kodu zapasowego" lub "Zgubiłeś urządzenie?"
Wprowadź jeden kod zapasowy
Jesteś zalogowany!
Wyłącz stary 2FA
Ponownie włączyć 2FA z nowym urządzeniem
Dlatego kody zapasowe są ESSENTIAL. Bez nich odzysk trwa 24-48 godzin przy weryfikacji tożsamości.
Pełna blokada (utracone hasło + email + 2FA)
Bardzo ciężko
Kontakt Wsparcie natychmiast
Wyjaśnij wyraźnie sytuację
Podać identyfikator rządowy
Weź selfie z identyfikatorem
Odpowiedzi na pytania dotyczące weryfikacji
Czekaj na przegląd ręczny
Przywróć dane uwierzytelniające
Konto Hacked / Email Zmienione przez Atakującego
KRYTYCZNA - Akt w ciągu kilku minut
Spróbuj się zalogować
Zmień hasło
Wyloguj wszystkie inne urządzenia
Napisz do pomocy
Zamrożenie rachunku
Podać weryfikację identyfikacyjną
Sprawdź, czy wypłata nieautoryzowana
Zabezpiecz swój e-mail
Dzieje się tak, gdy: (1) Słabe hasło + nie 2FA, (2) Atak phishing, (3) Email zagrożony. Włącz 2FA, aby zapobiec 99% ataków.
Ustaw te zabezpieczenia teraz
Zarządca haseł bezpieczne notatki lub wydrukowane w bezpiecznym
Włącz 2FA na dostawcę poczty elektronicznej (Gmail, Outlook, itp.)
1Hasło, Bitwarden lub podobne
Dodaj telefon zwrotny + poczta e-mail w ustawieniach
Przechowuj nazwę użytkownika, datę rejestracji, adresy depozytowe offline
Self- service (hasło zresetowane e-mailem): 5 minut. Ręczny odzysk (weryfikacja tożsamości): 24- 48 godzin w tygodniu, 48- 72 godzin w weekendy.
Bardzo trudne. Wsparcie może zaakceptować alternatywny dowód (wyciągi bankowe, rachunki za usługi użyteczności publicznej o tej samej nazwie), ale wskaźnik sukcesu jest niski. Zawsze trzymaj dokumenty w bezpiecznym miejscu.
Nie. Fundusze są bezpieczne. Po zakończeniu weryfikacji tożsamości, odzyskasz pełny dostęp. Konta nigdy nie są usuwane, tylko zablokowane dla bezpieczeństwa.
Tak: (1) Dostarcz jasne zdjęcia ID, (2) Odpowiedzcie dokładnie na wszystkie pytania weryfikacyjne, (3) Użyj wsparcia VIP, jeśli jesteś członkiem VIP, (4) Kontakt w godzinach pracy.
Przykro nam, że to nie było pomocne. Nasz zespół wsparcia może pomóc dalej.
Wsparcie kontaktów