Zamknij rachunek i dane Eksportuj 124; Proces zamykania konta
Zrozum, jak zamknąć konto, eksportować dane lub zrobić przerwę z samowykluczeniem
Zamknięcie konta: Ustawienia → Konto → Zamknij konto. Wymaga zerowej równowagi, 7-dniowego chłodzenia. Self-exclusion (temp): Ustawienia → Odpowiedzialne gry. Eksport danych w każdej chwili.
Gamwiz oferuje opcje tymczasowego samowykluczenia, zamknięcia konta i przenoszenia danych.
Opcje zamknięcia konta
Self- Wyłączenie (tymczasowe)
DURATION
24 godziny, 7 dni, 30 dni, 90 dni, 1 rok
REVERSIBLE
Nie (egzekwowany okres zamknięcia)
DATA RETAINED
Tak (wszystkie dane przechowywane)
CAN REOPEN
Tak (po zakończeniu wykluczenia)
BEST FOR:
Biorąc kontrolowane przerwy, odpowiedzialne gry
Zamrożenie konta
DURATION
Dopóki nie odmrozisz się
REVERSIBLE
Tak (24h odblokować opóźnienie)
DATA RETAINED
Tak.
CAN REOPEN
Tak zawsze.
BEST FOR:
Tymczasowa przerwa, obawy dotyczące bezpieczeństwa
Stałe zamknięcie
DURATION
Na zawsze
REVERSIBLE
Nie.
DATA RETAINED
90 dni, następnie anonimowo
CAN REOPEN
Nie.
BEST FOR:
Pozostawienie na stałe, problemy z uzależnieniem
Stały proces zamknięcia
- Saldo zerowe (najpierw wycofaj wszystkie fundusze)
- Brak oczekujących transakcji lub premii
- Kod weryfikacji e-mail
- 7-dniowy okres chłodzenia
- Uzasadnienie zamknięcia (badanie fakultatywne)
1
Wycofaj wszystkie fundusze
2
Przejdź do zamknięcia
3
Potwierdź przez e-mail
4
7-dniowe ochłodzenie
5
Automatyczne zamknięcie
Tak, podczas 7-dniowego chłodzenia. Po zamknięciu: NIE
Eksportuj swoje dane (prawo GDPR)
Pobierz pełną kopię danych konta w każdej chwili
- Dane rachunku (nazwa, adres e-mail, data rejestracji)
- Pełna historia transakcji (depozyty, wypłaty, zakłady)
- Historia gry (wszystkie rundy rozegrane)
- Historia premii (premie, zakłady)
- Komunikaty czatowe (publiczne i prywatne)
- Wsparcie biletów i rozmów
- Historia logowania (adresy IP, urządzenia)
- Ustawienia i preferencje
Pliki JSON + CSV w archiwum ZIP
- Przejdź do Ustawienia → Prywatność → Eksportuj dane
- Kliknij 'Request Data Export'
- Odczekać 24- 48 godzin na przetworzenie
- Link do pobrania wysłany na e-mail (ważny 7 dni)
- Password- chronione hasłem konta ZIP
Co się dzieje po zamknięciu
- Nie można się zalogować
- -------------------------------------------------- Wszystkie salda wycofane (lub utracone, jeśli nie wycofane)
- ŘBonusy i punkty lojalnościowe utracone
- Status VIP zakończony
- Adres e-mail niesubskrybowany z całego marketingu
- Dane zatrzymane dla celów prawnych / zgodności (90 dni)
- Może zażądać eksportu danych w tym czasie
- Konto nie może zostać ponownie otwarte
- Fundusze przechowywane w oczekiwaniu na wszelkie spory
- Dane osobowe anonimowane (zgodne z GDPR)
- Dokumentacja transakcji prowadzona 7 lat (wymóg prawny)
- Nie można odzyskać konta ani danych
- Można utworzyć konto NEW z tym samym e-mailem (świeży start)
Zanim zamkniesz - Rozważ te
Self- Wyłączenie
WHEN TO USE:
Potrzebujesz przerwy na odpowiedzialne gry
BENEFIT:
Konto zachowane, może wrócić później
Limity depozytów
WHEN TO USE:
Chcesz kontrolować wydatki
BENEFIT:
Kontynuacja gry z budżetem
Zamrożenie konta
WHEN TO USE:
Kwestie bezpieczeństwa lub podróże
BENEFIT:
Odwracalne, bez utraty danych
Ustawienia powiadamiania
WHEN TO USE:
Zbyt wiele e-maili
BENEFIT:
Ograniczenie komunikacji, prowadzenie rachunku
Wsparcie kontaktów
WHEN TO USE:
Wydanie z platformą
BENEFIT:
Może rozwiązać problemy bez zamykania
Frequently Asked Questions
Czy mogę ponownie otworzyć po ostatecznym zamknięciu?
Nie. Stała = na zawsze. W ciągu 90 dni istnieją dane, ale konto nie może zostać ponownie otwarte. Po 90 dniach anonimowe dane. Możesz utworzyć nowe konto (świeży start).
Co jeśli będę miał równowagę po zamknięciu?
Najpierw trzeba się wycofać. System blokuje zamknięcie, jeśli saldo > 0 $. Brak wycofania = fundusze utracone po 90 dniach.
Jak uzyskać dane po zamknięciu?
Zażądaj eksportu danych PRZED zamknięciem lub w ciągu 90 dni po. Po 90 dniach, dane anonimowe i nieściągalne.
Mogę zamknąć z powodu uzależnienia od hazardu?
Tak. Używać samowykluczenia do natychmiastowego zablokowania (nie można anulować). Rozważmy trwałe zamknięcie. Kontakt wsparcie dla linków do hazardu pomóc zasoby. Wspieramy odpowiedzialne gry.
Czy to odpowiedź na twoje pytanie?
Nadal potrzebujesz pomocy?
Przykro nam, że to nie było pomocne. Nasz zespół wsparcia może pomóc dalej.
Wsparcie kontaktów