Gamwiz Refund Policy Equipment 124; Zrozumienie Reversals & Spór
Szczegółowe zasady dotyczące zwrotu depozytów, wymaganych dowodów oraz sposobu, w jaki Gamwiz dokonuje przeglądu opłat lub sporów technicznych.
Depozyty wykorzystywane do gry nie podlegają zwrotowi. Kwalifikujące się przypadki obejmują terminowe wnioski, zweryfikowany nieautoryzowany dostęp lub błędy w płatnościach. Dostarcz dokumentację do obsługi @ gamwiz.com do przeglądu.
- •Złóż wnioski w ciągu 24 godzin od transakcji (30 dni, jeśli dostarczysz oświadczenie o nieautoryzowanym dostępie).
- •Zachować Safeplay, KYC i dane portfela na bieżąco - sprawy brak dokumentacji są zamknięte.
- •Dostarcz hash transakcji, znaczniki czasu, identyfikatory gier lub referencje stron, aby śledczy mogli śledzić rejestr.
Musisz uczestniczyć we wszystkich dochodzeniach, dostarczyć prawdziwe zeznania i utrzymać jedno konto. Zarzuty złożone bez przeprowadzenia tego procesu mogą skutkować zamknięciem.
Finansowe przeglądy przypadków przy użyciu dzienników depozytowych / wycofujących, rejestry stron, stany Safeplay i rzekomo uczciwe dane; wyniki są przekazywane za pomocą wsparcia.
Ponieważ Gamwiz działa na płatności blockchain i server- autorytatywne wyniki gry, zwroty są wyjątkowe. Polityka ta wyjaśnia, kiedy pojawiają się przeglądy, jakie dowody są wymagane i jak wyniki są egzekwowane.
Sections
Section 1
Odniesienie do refundacji
Niepodlegające zwrotowi rozgrywki
Depozyty wykorzystywane do zakładów nie mogą być zwracane po zakończeniu gry.
Potwierdzone błędy techniczne wpływające na równowagę.
Powiela depozyty lub nieprawidłowo zapisuje kwoty.
Ograniczenia czasowe
Złóż wniosek o zwrot w ciągu 24 godzin od złożenia depozytu. Jeśli dostarczysz zaprzysiężone oświadczenie, że osoba nieupoważniona uzyskała dostęp do Twojego konta, okno przedłuży się do 30 dni.
Zgodność z warunkami
Wnioski są brane pod uwagę tylko wtedy, gdy Twoja działalność jest zgodna z warunkami i warunkami Gamwiz. Zatwierdzenie jest uznaniowe i nie jest gwarantowane.
Straty spowodowane przez wybranie złej sieci / tokena.
Próby odwrócenia płatności bez uprzedniego skontaktowania się ze wsparciem.
Agregatory płatności
Depozyty dokonywane za pośrednictwem systemów płatności stron trzecich muszą być zwracane bezpośrednio przez tych dostawców w ramach ich polityki.
Weryfikacja
Wszystkie płatności i wnioski o zwrot podlegają przeglądowi. Możemy wymagać dowodu, że każde powiązane konto zewnętrzne należy do Ciebie.
Dokumentacja uzupełniająca
Można zażądać dodatkowych dokumentów, w tym tożsamości rządowej, dowodu adresu, potwierdzenia płatności, oświadczenia lub innych dowodów. Brak odpowiedzi w ciągu trzech dni roboczych może prowadzić do odmowy.
Opłaty
Gamwiz nie pobiera opłat za zwrot kosztów, z wyjątkiem przypadków, gdy przetwórcy z trzeciej strony pobierają własne opłaty.
Nieodwracalne zakłady
Zakłady są przekazywane niemal natychmiast. Po złożeniu, nie mogą one zostać anulowane, czyniąc zwroty ogólnie niedostępne.
Błędy w platformie zewnętrznej
W przypadku otrzymania powiadomienia o anulowaniu z platformy zewnętrznej, ale zakład ustawia się, anulowanie było zbyt późno lub wynikało z błędu zewnętrznego; zwroty nie są dostępne.
Zabezpieczenia uwierzytelniania
Gamwiz opiera się na bezpiecznych narzędziach potwierdzających. Przypadkowe wagery bez potwierdzenia są bardzo mało prawdopodobne i nie kwalifikują się do refundacji.
Odnowione wygrane
Jeśli wygrane zostaną anulowane z błędem, skontaktuj się z support @ gamwiz.com. Przywrócone wygrane są zapisywane tylko na to samo konto.
Komisja Usług
prowizje za usługi odliczane od wygranych nie mogą być zwracane ani wymieniane.
Nadwyżka Komisji
Jeśli uważasz, że prowizja przekroczyła określoną stawkę, skontaktuj się ze wsparciem technicznym dla przeglądu.
Weryfikacja tożsamości
Refundacje mogą zostać wstrzymane do czasu zakończenia weryfikacji tożsamości. Brak dostarczenia dokumentów notarialnych lub uwierzytelnionych w ciągu 30 dni skutkuje zamknięciem rachunku i przepadkiem środków.
Oszustwa i działania niezgodne z prawem
Zabronione jest stosowanie botów, narzędzi wspomaganych przez urządzenia lub innych urządzeń do wpływania na wyniki. Wygrane związane z taką działalnością mogą zostać anulowane.
16 Miejsca do odstawienia
Wypłaty są dostępne wyłącznie dla zatwierdzonych metod będących w posiadaniu Użytkownika (np. konta bankowe, obsługiwane portfele elektroniczne lub portfele kryptowalutowe).
Aktualizacje polityki
Polityka ta może być okresowo aktualizowana; wersja z dnia 1 października 2025 r. zastępuje wcześniejsze wersje.
Section 2
Scenariusze niepodlegające zwrotowi
Wykonane wagery, zakręcenia lub misje nie mogą być odwrócone po rozstrzygnięciu wyniku.
Arcane Shards, premie, skarby, i merch zakupy są ostateczne i nigdy nie zamienione na gotówkę.
Depozyty wysyłane w złej sieci lub na adresy zewnętrzne nie podlegają kontroli Gamwiz.
Składanie
Obsługa e-mail z identyfikatorem TXID / płatności, czasem, kwotą i jasnym opisem.
Dołącz zrzuty ekranu i referencje KYC, jeśli dotyczy.
Weryfikacja
Możemy zażądać dodatkowych dokumentów lub dowodu na to, że posiadasz metodę płatności.
Sprawdzamy aktywność konta i status Safeplay, aby wykluczyć nadużycia.
Section 3
Kwalifikujące się rodzaje przypadków
Przegląd może być kontynuowany, gdy dokumentacja platformy wykaże:
Duplikaty lub osierocone potwierdzenia blockchain bez odpowiedniego kredytu portfela.
Dokumentowany nieautoryzowany dostęp pomimo ochrony wieloczynnikowej (wymaga oświadczenia przysięgłego i raportu policyjnego na żądanie).
Błąd techniczny w przypadku nieprawidłowej wpłaty zakładu lub wypłaty z powodu zweryfikowanego wyłączenia.
Ugody partyjne, które nie podlegają uzgodnionemu podziałowi kapitałowemu po wymuszonym rozwiązaniu.
Zakłady i prowizje
Ukończone zakłady nie są odwrócone. Komisja sieci lub usług nie podlega zwrotowi.
Opłaty
Nieuzasadnione obciążenia mogą prowadzić do zamknięcia rachunku i składania sprawozdań dostawcom usług płatniczych.
Section 4
Jak złożyć wniosek o refundację
Otwórz bilet wsparcia za pomocą linków kontaktowych in- produkt i zapewnić:
Nazwa użytkownika, zarejestrowany e-mail i dowód, że kontrolujesz portfel używany do transakcji.
Hasz transakcji, sieć, token, kwota i znacznik czasu.
Identyfikator gry, referencja misji lub ślimak partyjny, jeśli gameplay jest zaangażowany.
Numery referencyjne Safeplay lub KYC związane z wydarzeniem.
Wszelkie dokumenty towarzyszące (zrzuty ekranu, podpisane oświadczenia, raporty policyjne).
Proces
Przeglądy finansowe w kolejności, w której otrzymano zamówienia; terminy zależą od złożoności i partnerów płatniczych.
W przypadku zatwierdzenia, refundacja wraca do tej samej metody pochodzenia, o ile to możliwe.
Zamknięcie i oszustwo
Fałszywe lub powtarzające się wnioski mogą spowodować przegląd nadużyć finansowych, ograniczenia lub zamknięcie rachunku.
Section 5
Przegląd procesu i wyników
Gamwiz Inc. analizuje wpisy do księgi, dzienniki sesji i stany Safeplay. Możemy zamrozić równowagę podczas śledztwa.
Jeśli platforma potwierdza błąd, portfel jest korygowany poprzez uznanie lub obciążenie danego wpisu. Jeżeli roszczenie zostanie odrzucone, pierwotna transakcja zostaje wstrzymana.
Opłaty złożone bez współpracy mogą być traktowane jako naruszenie Warunków i mogą prowadzić do utraty równowagi.
Section 6
Przedłożenie sprawy
e-mail support @ gamwiz.com z nazwą użytkownika, identyfikatorem transakcji, metodą wpłat, datą, kwotą, powodem wniosku oraz dokumentacją uzupełniającą. Dochodzenia dotyczące refundacji są rozpatrywane indywidualnie, a zatwierdzenie nie jest gwarantowane.
Section 7
Kontakt
Gamwiz Inc., Unit 207, Heritage Plaza II, Main Street, Charlestown, Nevis - support @ gamwiz.com
Zwrot FAQ
Czy mogę anulować zakład po naciśnięciu gry?
Nie. Zakłady rozwiązują się natychmiast i nie mogą zostać unieważnione, chyba że Gamwiz potwierdzi usterkę systemu.
Co jeśli moja wypłata jest w toku podczas bloku Safeplay?
Status Safeplay wyprzedza wypłaty. Fundusze pozostają w obiegu tylko do czasu zakończenia zegara; zwroty nie są wydawane, chyba że wystąpił błąd.
Jak rozstrzyga się spory partyjne?
Polegamy na wpisach do księgi, rolach graficznych i licznikach nieaktywności. Jeśli te rekordy pasują do skonfigurowanego podziału, nie przyznaje się refundacji.
Co się stanie po nieudanym śledztwie?
Wsparcie wyjaśnia zaprzeczenie. Powtarzające się nieuzasadnione roszczenia lub obciążenia mogą spowodować zamknięcie rachunku na mocy Warunków.
Czy to odpowiedź na twoje pytanie?
Nadal potrzebujesz pomocy?
Przykro nam, że to nie było pomocne. Nasz zespół wsparcia może pomóc dalej.
Wsparcie kontaktów
