Política de privacidad

Recopilamos solo lo necesario para operar el casino, verificar tu identidad y cumplir con licencias.

Incluye: datos de cuenta (usuario, correo, idioma), documentos KYC y verificación de método de pago, registros de transacciones y juego, datos técnicos (IP, dispositivo, logs de seguridad) y comunicaciones con soporte.

Operar tu cuenta, procesar depósitos/retiros, prevenir fraude y cumplir políticas de juego responsable.

Enviar avisos de cuenta y servicio; marketing solo con tu consentimiento y siempre con opción de baja.

Mejorar producto mediante analítica agregada sin identificarte.

• Administrar promociones, sorteos y programas de incentivos.

• Asistir a las autoridades y cumplir con obligaciones legales.

• Crear y gestionar cuentas de usuario y personalizar la experiencia en el Sitio.

• Monitorear tendencias, mejorar la eficiencia y desarrollar nuevos productos y servicios.

• Prevenir fraudes, hacer cumplir las políticas y proteger la integridad de la plataforma.

Autoridades y reguladores cuando la ley lo exige (AML, RG, disputas).

Proveedores contratados: pagos, verificación de identidad, almacenamiento seguro, analítica anti-fraude. Todos bajo acuerdos de confidencialidad.

Afiliadas dentro del grupo Arcane solo para operar la plataforma; nunca vendemos datos a terceros ajenos.

• Con autoridades cuando lo exija la ley o para proteger derechos y seguridad.

• Con proveedores de servicios de confianza (pagos, KYC, análisis, alojamiento, marketing).

• Con afiliados, socios comerciales o redes publicitarias, sujetos a garantías contractuales.

• Con otros usuarios cuando publiques contenido de forma pública o conectes cuentas sociales.

• Con terceros involucrados en transacciones corporativas, sujetos a las protecciones adecuadas.

Usamos cookies esenciales para sesión y seguridad, y analítica para rendimiento. Puedes controlar cookies no esenciales en tu navegador.

No respetamos señales Do Not Track porque no existe estándar consistente; siempre puedes ajustar tus preferencias desde el navegador.

Puedes solicitar acceso, corrección o borrado donde la ley lo permita; algunos datos deben conservarse por AML/licencia.

Puedes darte de baja de marketing en cualquier correo o desde ajustes. Safeplay y registros financieros se mantienen por obligación legal.

Aplicamos cifrado en tránsito, controles de acceso mínimo, registros de auditoría y revisiones periódicas.

Retenemos datos solo el tiempo requerido por licencia y obligaciones AML/KYC, luego los eliminamos o anonimizamos.

Como no existe un estándar uniforme de DNT, actualmente Gamwiz no responde a señales de No Rastrear. Si se adopta un estándar, actualizaremos esta política en consecuencia.

Puedes revisar o modificar los detalles de tu cuenta desde la configuración de perfil. Al finalizar la relación, desactivamos o eliminamos tu cuenta de las bases de datos activas, conservando datos limitados para prevenir fraudes, resolver disputas y cumplir con obligaciones legales.

Puedes darte de baja de correos electrónicos de marketing ajustando las preferencias de tu cuenta o utilizando los enlaces de cancelación de suscripción. Las comunicaciones transaccionales y de servicio pueden seguir enviándose cuando la ley lo permita.

Escribe a privacy@gamwiz.com o support@gamwiz.com, o envía una carta a Gamwiz Inc., Unidad 207, Heritage Plaza II, Main Street, Charlestown, Nevis. Puedes escalar inquietudes no resueltas ante la Autoridad de Juego de Anjouan o ante la autoridad local de protección de datos.