Tomando un Selfie con Tu ID
Guía fotográfica paso a paso para una verificación rápida
Toma una foto mostrando tanto tu cara como tu documento de identificación:
- •Sostén el ID a la altura del pecho junto a tu cara
- •Usa buena iluminación, sin gafas de sol
- •Asegúrate de que tanto la cara como el texto del ID sean legibles
Foto original solamente - sin filtros ni ediciones.
Tiempo de procesamiento: 12-24 horas
Este último paso de verificación confirma que posees físicamente tu ID y previene fraudes.
Ejemplos Buenos vs Malos
✓ GOOD
ID sostenido a la altura del pecho, junto a la cara
✗ BAD
ID cubriendo la boca o la nariz
Why: Necesitamos ver tu cara completa para la coincidencia de identidad
✓ GOOD
Enfoque nítido en la cara y el texto del ID
✗ BAD
Imagen borrosa, texto ilegible
Why: Los sistemas automatizados leen el texto del ID para la verificación
✓ GOOD
Expresión neutral, mirando a la cámara
✗ BAD
Sonriendo, mirando hacia otro lado o con los ojos cerrados
Why: Una foto estilo pasaporte coincide mejor con el ID
✓ GOOD
Fondo sencillo, buena iluminación
✗ BAD
Fondo ocupado, sombras en la cara
Why: Un fondo limpio ayuda a la detección automatizada de la cara
Lista de Verificación de Calidad de Foto
Verifica estos 4 puntos antes de enviar
Visibilidad de la Cara
Cara completa visible, sin obstrucciones
Ojos, nariz, boca todos claramente visibles
Legibilidad del ID
Todo el texto en el ID es nítido y legible
Nombre, foto y número de ID son claros
Calidad de Iluminación
Iluminación uniforme, sin sombras duras
La cara está bien iluminada, sin áreas oscuras
Composición de la Foto
Cabeza, hombros y todo el ID en el marco
Nada está cortado en los bordes
Cómo Tomar el Selfie Perfecto
Prepara Tu Entorno
Encuentra buena iluminación y colócate correctamente
- Mira hacia una ventana para luz natural
- Usa una pared sencilla como fondo
- Quítate las gafas de sol, sombreros y cubiertas para la cara
Coloca Tu ID
Sostén el documento a la altura del pecho, junto a tu cara
- Mantén el ID plano y recto (no inclinado)
- Todo el texto y la foto en el ID deben ser visibles
- No cubras tu cara con el documento
Enmarca la Toma
Coloca la cámara para capturar claramente tanto la cara como el ID
- Sostén el teléfono a la distancia del brazo
- La cámara debe estar a la altura de los ojos
- Incluye la cabeza, los hombros y todo el ID en el marco
Toma la Foto
Captura una imagen clara y enfocada
- Mira directamente a la cámara
- Mantén una expresión neutral
- Toca para enfocar antes de disparar
- Toma múltiples fotos y elige la mejor
Revisa y Envía
Verifica la calidad antes de subirla
- La cara es claramente visible
- Todo el texto del ID es legible
- Sin reflejos ni sombras
- La foto es nítida (no borrosa)
¿Listo para Completar la Verificación?
Toma tu selfie y súbelo en Configuración de la Cuenta.
Ir a Configuración de la CuentaFrequently Asked Questions
¿Puedo usar la cámara trasera?
La cámara frontal es más fácil, pero la cámara trasera funciona si alguien te ayuda. Tanto la cara como el ID deben ser claramente visibles.
Mi ID tiene reflejos. ¿Cómo puedo solucionarlo?
Ajusta el ángulo de tu ID o aléjate de fuentes de luz directa. Evita usar flash en tarjetas de plástico.
¿Puedo usar gafas recetadas?
Sí, las gafas recetadas están bien. Quítate las gafas de sol y asegúrate de que tus ojos sean claramente visibles.
¿Cuánto tiempo tarda la verificación?
**12-24 horas** para la mayoría de las presentaciones. Esto suele ser más rápido que la verificación solo con ID.
¿Qué pasa si mi foto es rechazada?
Recibirás comentarios por correo electrónico sobre qué corregir. Problemas comunes: cara no visible, ID ilegible, mala iluminación. Simplemente vuelve a tomar y vuelve a enviar.
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