¿Qué pasa si mi dirección no coincide con mi identificación?

Quick Answer

Las discrepancias de dirección son comunes y se resuelven fácilmente:

•Envía prueba de dirección de tu ubicación actual
•Tu identificación puede mostrar una dirección diferente - está bien
•Proporciona una breve explicación si te mudaste recientemente

Ambos documentos deben mostrar tu nombre real (coincidencia exacta).

Sin retrasos - procesado en 24-48 horas

Muchos usuarios tienen direcciones diferentes en su identificación y residencia actual. Esto es normal y no impedirá la verificación.

Escenarios Comunes de Discrepancia

Mudanza Reciente

La identificación muestra una dirección antigua, vives en un lugar nuevo

Estudiante Viviendo Fuera

La identificación muestra la dirección de los padres, viviendo en residencia/apartamento

Estancia Temporal

Viviendo temporalmente en un lugar diferente a la dirección de la identificación

ID Nunca Actualizada

Te mudaste hace años, nunca actualizaste tu licencia de conducir

Documentos a Enviar

Identificación Válida

Cualquier identificación con foto emitida por el gobierno (dirección antigua está bien)

Prueba de Dirección Actual

Fechada dentro de los últimos 3 meses, muestra tu dirección actual

Opcional: Explicación

Nota breve si te mudaste recientemente (ayuda a acelerar la revisión)

¿Listo para Enviar?

Sube tu identificación y prueba de dirección actual en Configuración de la Cuenta.

Ir a Configuración de la Cuenta

Frequently Asked Questions

¿La discrepancia de dirección retrasará mi verificación?

No. Esto es muy común. Siempre que proporciones prueba válida de tu dirección actual, la verificación procede normalmente (24-48 horas).

¿Necesito actualizar primero mi licencia de conducir?

No. No necesitas actualizar tu identificación gubernamental. Verificamos tu dirección ACTUAL por separado con documentos de prueba de dirección.

¿Qué cuenta como prueba de dirección actual?

Factura de servicios, estado de cuenta bancario, carta del gobierno, estado de cuenta de seguro o contrato de arrendamiento. Debe estar fechada dentro de los últimos 3 meses y mostrar tu nombre completo.

La dirección de mi cuenta también es diferente. ¿Es un problema?

Solo actualiza la dirección de tu cuenta en la configuración para que coincida con tu documento de prueba de dirección actual. Luego envía para verificación.