Leitfaden zum Selbstausschluss unter Gamwiz | Schließen Sie den Kontoeinschränkungsprozess ab
Verbieten Sie sich freiwillig das Spielen für 6 Monate bis hin zu dauerhaft – ein wirksames Mittel, um die Kontrolle wiederzuerlangen
Selbstausschluss ist ein freiwilliges Verbot, das Ihr Gamwiz-Konto für einen festgelegten Zeitraum (6 Monate, 1 Jahr, 2-5 Jahre, 10 Jahre oder dauerhaft) sperrt. Gehen Sie zu Einstellungen → Safeplay → Selbstausschluss, wählen Sie eine Dauer und bestätigen Sie. Ihr Konto wird sofort eingefroren – keine Anmeldungen, Einzahlungen oder Wetten. Es kann nicht vorzeitig rückgängig gemacht werden. Verwenden Sie es daher, wenn Sie einen festen, langfristigen Schutz über die Pause hinaus benötigen.
Selbstausschluss ist das schwerwiegendste Instrument zum verantwortungsvollen Spielen, das es bei Gamwiz gibt. Im Gegensatz zu Einzahlungslimits oder Bedenkzeiten (die Stunden bis Wochen dauern) ist der Selbstausschluss eine formelle, rechtsverbindliche Verpflichtung, die Sie für mindestens sechs Monate – bis hin zu dauerhaft – aussperrt. Dies ist keine zufällige Auszeit. Es handelt sich um eine nukleare Option, die für Spieler entwickelt wurde, die erkennen, dass sie ein ernstes Glücksspielproblem haben und eine sofortige, unwiderrufliche Distanzierung benötigen. Wenn Sie über Selbstausschluss nachdenken, unternehmen Sie einen der mutigsten Schritte zur Genesung. Dieser Leitfaden erklärt genau, wie es bei Gamwiz funktioniert, was Sie erwartet und wie Sie den Prozess so effektiv wie möglich gestalten können.
Was ist Selbstausschluss?
Der Selbstausschluss ist ein formeller Prozess, bei dem Sie freiwillig beantragen, dauerhaft oder vorübergehend vom Zugriff auf Ihr Gamwiz-Konto und alle Glücksspieldienste ausgeschlossen zu werden. Nach der Aktivierung ist Ihr Konto vollständig gesperrt – Sie können sich während des gesamten Ausschlusszeitraums weder anmelden noch einzahlen, Gewinne abheben oder Wetten platzieren. Der Ausschluss kann nicht vorzeitig aufgehoben oder rückgängig gemacht werden, auch wenn Sie den Kundendienst um Hilfe bitten.
aspect
Dauer
cooling Off
1 Tag bis 3 Monate
self Exclusion
6 Monate bis dauerhaft (lebenslang)
significance
Selbstausschluss ist eine langfristige, ernsthafte Verpflichtung
aspect
Stornierung
cooling Off
Läuft automatisch ab, keine vorzeitige Rückabwicklung
self Exclusion
Eine vorzeitige Rückabwicklung ist unter keinen Umständen möglich
significance
Schützt Sie vor impulsiven Entscheidungen
aspect
Reaktivierungsprozess
cooling Off
Automatisch nach Ablauf des Zeitraums
self Exclusion
Es muss eine formelle Überprüfung + Wartezeit beantragt werden
significance
Absichtliche Reibung, um einen Rückfall zu verhindern
aspect
Gesetzliches Gewicht
cooling Off
Freiwillige Auszeit
self Exclusion
Formelle rechtliche Vereinbarung mit Strafen
significance
Von den Aufsichtsbehörden durchsetzbar
Selbstausschlussvereinbarungen sind in den meisten Gerichtsbarkeiten rechtsverbindlich. Wenn Sie versuchen, ein neues Konto zu erstellen oder den Ausschluss zu umgehen, drohen Ihnen rechtliche Konsequenzen, der Verlust von Gewinn und dauerhafte Sperren bei allen lizenzierten Betreibern.
Selbstausschlussfristen verfügbar unter Gamwiz
Gamwiz bietet 7 Optionen für den Ausschlusszeitraum. Wählen Sie basierend auf der Schwere Ihres Problems und Ihrem Engagement:
6 Monate
Minimum PeriodErstmaliger Ausschluss; mäßiges Glücksspielproblem; Ich möchte eine Wiederherstellung versuchen
Who Should Choose This:
Sie haben Ihre Ersparnisse aufgebraucht, Ihre Beziehungen sind angespannt, aber Sie hoffen, dass Sie sich mit einer Beratung erholen können
What Happens:
Kontosperrung sofort. 6 Monate später können Sie eine Reaktivierung beantragen (formelle Prüfung erforderlich)
Reactivation Process:
Wenden Sie sich nach 6 Monaten an den Support → unterziehen Sie sich einer Beurteilung der Wiedereingliederung ins Spiel → weisen Sie die Teilnahme an der Beratung nach → wird das Konto bei Genehmigung wiedereröffnet
Recommended Actions:
Nutzen Sie die 6 Monate, um: Gamblers Anonymous (GA) zu besuchen, einen Therapeuten aufzusuchen, Ihre Finanzen wieder aufzubauen, Glücksspielblocker auf Geräten zu installieren
1 Jahr
Schwere Glücksspielstörung; mehrere fehlgeschlagene Abbruchversuche; Finanzkrise
Who Should Choose This:
Sie haben es schon einmal mit einem sechsmonatigen Ausschlussversuch versucht und einen Rückfall erlitten, oder Sie haben Ihre Renten-/Studentengelder aufgebraucht
What Happens:
Ganzjährige Aussperrung. Es ist Zeit, die Spielgewohnheiten völlig neu zu definieren und die Ursachen anzugehen
Reactivation Process:
Nach 1 Jahr ist eine formelle Beurteilung erforderlich (Therapienachweis, Finanzberatung, Teilnahme an einer Selbsthilfegruppe).
Recommended Actions:
Intensive ambulante Behandlung, Finanzberater, Selbsthilfegruppen, Entwicklung neuer Hobbys/Identität über das Glücksspiel hinaus
2 Jahre
Schwere Sucht; mehrere Rückfälle; rechtliche/familiäre Konsequenzen
Who Should Choose This:
Glücksspiel hat Beziehungen zerstört, zum Verlust des Arbeitsplatzes geführt oder zu illegalen Aktivitäten (Diebstahl, Betrug) geführt.
What Happens:
Zwei volle Jahre vom Glücksspiel entfernt. Genug Zeit für eine vollständige Umgestaltung des Lebensstils
Reactivation Process:
Umfangreicher Überprüfungsprozess: professioneller Abschluss der Behandlung, Nachweis der finanziellen Stabilität, Referenzen von Familienangehörigen/Therapeuten
Recommended Actions:
Stationäre Behandlung, falls verfügbar, beruflicher Wiederaufbau, Familientherapie, rechtliche Wiedergutmachung, neue soziale Kreise
3 Jahre
Chronische Sucht; Konkurs; Selbstmordgedanken im Zusammenhang mit Glücksspiel
Who Should Choose This:
Sie haben aufgrund von Glücksspielverlusten über Selbstmord nachgedacht oder einen Selbstmordversuch unternommen oder Insolvenz angemeldet
What Happens:
Langfristiges Wiederherstellungsengagement. Glücksspiel wird zur fernen Erinnerung, nicht zur täglichen Versuchung
Reactivation Process:
Mehrstufige Überprüfung: Therapeutenfreigabe, Finanzprüfung, 6-monatiger überwachter Rückkehrplan
Recommended Actions:
Langzeittherapie, bei Bedarf Medikamente, komplette finanzielle Sanierung, evtl. Berufswechsel
5 Jahre
Lebensbedrohliche Sucht; dauerhafte Folgen (Scheidung, Entfremdung, Obdachlosigkeit)
Who Should Choose This:
Glücksspiel hat Sie alles gekostet: Familie, Zuhause, Karriere, Gesundheit
What Happens:
Wiederaufbau über ein halbes Jahrzehnt. Wenn die Genesung erfolgreich verläuft, werden Sie im fünften Jahr ein völlig anderer Mensch sein
Reactivation Process:
Äußerst streng: unabhängige psychiatrische Beurteilung, Nachweis der finanziellen Zahlungsfähigkeit, Referenzen von Sponsoren, Probezeit
Recommended Actions:
Lebenslange Teilnahme an GA, Sponsorenbeziehung, Wiederaufbau der Karriere, Behandlung gleichzeitig auftretender Störungen (Depression, PTSD)
10 Jahre
Jahrzehntelange Sucht; ältere Benutzer, die ihren Ruhestand schützen; gerichtlicher Ausschluss
Who Should Choose This:
Sie stehen kurz vor dem Ruhestand und können sich einen weiteren Verlust nicht leisten, oder Sie wurden gerichtlich verurteilt
What Happens:
Jahrzehntlanges Verbot. Die meisten Benutzer kehren nach 10 Jahren nie wieder zurück (das Leben geht weiter)
Reactivation Process:
Einzelfallbezogen. Gamwiz behält sich das Recht vor, die Reaktivierung dauerhaft zu verweigern
Recommended Actions:
Als dauerhaft behandeln. Bauen Sie ein Leben auf, ohne zu spielen. Planen Sie Ihren Nachlass, schützen Sie Ihr Vermögen und gehen Sie Hobbys nach, die nicht mit Glücksspielen zu tun haben
Dauerhaft (lebenslang)
Akzeptanz, dass man niemals sicher spielen kann; geliebte Menschen beschützen; den Zyklus für immer beenden
Who Should Choose This:
Sie haben alles versucht, sind wiederholt rückfällig geworden und akzeptieren jedes Mal, dass das Glücksspiel Ihr Leben ruiniert
What Happens:
Ihr Gamwiz-Konto ist für immer geschlossen. Keine Einsprüche, keine Ausnahmen, kein „Nur dieses eine Mal“
Reactivation Process:
Keine. Permanent bedeutet dauerhaft. Sie können das Konto nie wieder eröffnen
Recommended Actions:
Das ist deine Freiheit. Umarme es. Sie haben die Option dauerhaft entfernt – bauen Sie jetzt das Leben auf, das Ihnen das Glücksspiel gestohlen hat
So schließen Sie sich selbst von Gamwiz aus (Schritt-für-Schritt)
⚠️ KRITISCHE WARNUNG: Sobald Sie den Selbstausschluss bestätigt haben, ist dieser SOFORT und UNWIDERRUFBAR. Lesen Sie den gesamten Vorgang, bevor Sie auf eine Schaltfläche klicken.
Greifen Sie auf die Safeplay-Einstellungen zu
Navigieren Sie zum Abschnitt „Selbstausschluss“.
Lesen Sie den Bestätigungsbildschirm
Wählen Sie Ihren Ausschlusszeitraum
Bestätigen Sie Ihre Identität
Geben Sie den Bestätigungssatz ein
Endgültige Bestätigung
Sofortige Maßnahmen nach dem Ausschluss
Was passiert während Ihres Selbstausschlusszeitraums?
- ❌ Anmeldung nicht möglich (Passwort funktioniert nicht – es wird der Fehler „Konto ausgeschlossen“ angezeigt)
- ❌ Es ist keine Einzahlung möglich
- ❌ Es können keine Wetten platziert oder Spiele gespielt werden
- ❌ Kann nicht auf Chat, Foren oder soziale Funktionen zugreifen
- ❌ Es können keine neuen Konten erstellt werden (durch Identitätsprüfung erkannt)
- ❌ Aus allen Marketing-E-Mails, SMS und Push-Benachrichtigungen entfernt
- ✅ Kann den Support ONLY für Auszahlungsanfragen oder Kontoschließung kontaktieren
- ✅ Kann vorhandenes Guthaben abheben (vorbehaltlich der Wettanforderungen, wenn der Bonus aktiv ist)
- ✅ Kontodaten bleiben sicher (Kontostand, Transaktionsverlauf, persönliche Daten)
- ✅ VIP Status bleibt erhalten (wird nicht zurückgesetzt)
Ihr Barguthaben bleibt sicher und unberührt auf dem Konto. Es verschwindet nicht.
Wenn Sie einen aktiven Bonus mit Umsatzbedingungen haben, verfallen Sie sofort auf den Bonus (aber behalten Sie Ihr Bargeldguthaben).
Alle zum Zeitpunkt des Ausschlusses ausstehenden Auszahlungen werden normal bearbeitet
Sie CAN beantragen die Auszahlung Ihres Barguthabens während des Ausschlusses, indem Sie eine E-Mail an support@gamwiz.com mit dem Betreff „Anfrage auf Selbstausschluss-Auszahlung“ senden. Die Bearbeitung kann 7–14 Werktage dauern (langsamer als normal).
Einige Gerichtsbarkeiten verlangen von uns, dass wir während des Ausschlusses alle Gelder einfrieren (eine Auszahlung ist erst möglich, wenn der Ausschluss endet). Überprüfen Sie Ihre örtlichen Gesetze.
🚨 Versuchen Sie NICHT, Ihren Selbstausschluss zu umgehen. Die Folgen sind schwerwiegend:
attempt
Erstellen Sie ein neues Konto mit einer anderen E-Mail-Adresse
consequence
Durch die Identitätsüberprüfung werden Sie gekennzeichnet. Beide Konten dauerhaft gesperrt. Gewinne verfallen.
detection
Wir prüfen Folgendes: Name, Geburtsdatum, Adresse, Telefonnummer, Zahlungsmethoden, Gerätefingerabdrücke, IP-Adressen
attempt
Das Konto einer anderen Person (Freund, Familie) verwenden
consequence
BOTH Konten dauerhaft gesperrt. Für unbefugten Kontozugriff haften Sie rechtlich. Gewinne verfallen.
detection
IP-Adresse, Gerätefingerabdruck, Verhaltensanalyse (Wettmuster)
attempt
Glücksspiel in anderen Casinos
consequence
Kein Verstoß gegen Gamwiz, verfehlt aber den Zweck. Die meisten Gerichtsbarkeiten verfügen über Ausschlussdatenbanken für mehrere Betreiber – Ihr Ausschluss kann automatisch an anderer Stelle gelten.
recommendation
Wenn Sie es mit der Wiederherstellung ernst meinen, schließen Sie sich mithilfe nationaler Programme (GAMSTOP UK, Spelpaus Schweden usw.) selbst von ALL Glücksspielanbietern aus.
Nach Ablauf Ihres Ausschlusszeitraums: Der Return-to-Play-Prozess
Wenn Sie einen zeitlich begrenzten Ausschluss gewählt haben (6 Monate bis 10 Jahre), wird Ihr Konto nicht automatisch wieder geöffnet. Sie müssen eine Reaktivierung beantragen und eine formelle Prüfung durchlaufen.
❌ FALSE MYTH: „Mein Konto wird nach 6 Monaten automatisch geöffnet.“ WRONG. Sie bleiben gesperrt, bis Sie aktiv zur Rückgabe auffordern.
Warten Sie, bis der Ausschluss vollständig abläuft
Wenden Sie sich an den Support, um eine Reaktivierung anzufordern
Unterziehen Sie sich einer Return-to-Play-Bewertung
Mögliche Ergebnisse
Bevor Sie eine Reaktivierung beantragen, fragen Sie sich: Muss ich WANT spielen, oder muss ich NEED spielen? Wenn es nötig ist (Zwang, Verlangen, „Ich werde es zurückgewinnen“), sind Sie nicht bereit. Verlängern Sie Ihren Ausschluss.
Wann sollte Selbstausschluss im Vergleich zu anderen Tools verwendet werden?
situation
Gelegentlich zu viel ausgegeben, möchte langsamer fahren
recommended Tool
Einzahlungslimits
reason
Verhindert impulsive große Einzahlungen und ermöglicht gleichzeitig ein kontrolliertes Spiel
situation
Den Überblick über die Zeit verlieren, über die Schlafenszeit hinaus spielen
recommended Tool
Sitzungszeitlimits + Realitätsprüfungen
reason
Bricht die Trance und erzwingt das Bewusstsein für die verbrachte Zeit
situation
Nach einer schlechten Sitzung auf der Jagd nach Verlusten, muss man sich abkühlen
recommended Tool
24-Stunden-Bedenkzeit
reason
Kurze Pause verhindert sofortiges Kippen, stellt aber noch kein ernstes Problem dar
situation
Miete verloren, Arbeit verpasst, um zu spielen, Familie belogen
recommended Tool
⚠️ SELF-AUSSCHLUSS (MINDESTENS 6-12 Monate)
reason
Das ist problematisches Glücksspiel. Sie brauchen professionelles Eingreifen, nicht nur Grenzen.
situation
Versuchte mehr als 3 Mal, mich abzukühlen, hatte immer wieder Rückfälle
recommended Tool
⚠️ SELF-AUSSCHLUSS (1-2 Jahre)
reason
Muster gescheiterter Aufhörversuche = Sucht. Längerer Ausschluss erforderlich.
situation
Selbstmordgedanken aufgrund von Verlusten, Insolvenz, Scheidung
recommended Tool
🚨 DAUERHAFTER SELF-AUSSCHLUSS + Krisen-Hotline NOW
reason
Lebensbedrohliche Situation. Das Glücksspiel muss dauerhaft beendet werden. Rufen Sie SOFORT 1-800-273-8255 (Selbstmordprävention) oder 1-800-522-4700 (Glücksspielhilfe) an.
Unterstützende Ressourcen während und nach dem Selbstausschluss
Selbstausschluss ist am effektivsten, wenn er mit professioneller Unterstützung kombiniert wird. Nutzen Sie diese Ressourcen:
organization
Nationale Helpline für problematisches Glücksspiel (USA)
contact
1-800-522-4700
services
Krisenunterstützung rund um die Uhr, Empfehlungen von Beratern, Suche nach Behandlungszentren
website
ncpgambling.org
organization
Anonyme Spieler (GA)
contact
Treffen finden Sie unter gamblersanonymous.org
services
Kostenlose Peer-Selbsthilfegruppen (persönlich + online), 12-stufiges Genesungsprogramm, Sponsoren-Matching
benefit
Treffen Sie andere, die Ihren Kampf verstehen. Reduziert die Isolation.
organization
Glücksspieltherapie
contact
Gamblingtherapy.org
services
Kostenloser Online-Chat-Support, E-Mail-Beratung, Foren, Selbsthilfe-Tools
languages
Verfügbar in über 20 Sprachen
organization
GAMSTOP (UK Multi-Operator-Ausschluss)
contact
gamstop.co.uk
services
Sofortiger Selbstausschluss von ALL UK-lizenzierten Glücksspielanbietern (6 Monate, 1 Jahr, 5 Jahre)
benefit
Schließt die Lücke beim Wechsel des Casinos
organization
Gamban (Software-Blocker)
contact
gamban.com
services
Blockiert 99 % der Glücksspielseiten/-Apps auf allen Geräten (24,99 $/Jahr)
effectiveness
Hochwirksam – verhindert „nur einen Blick“-Rückfälle
Häufige Fehler beim Selbstausschluss, die Sie vermeiden sollten
Einen zu kurzen Zeitraum wählen
Wählen Sie 6 Monate, wenn Sie mehr als 2 Jahre benötigen, weil Sie sich nicht festlegen möchten.
Selbstausschließender Mittelbonus
Sie schließen den Bonus aus, wenn Sie über einen aktiven Bonus von 500 $ verfügen und noch 2.000 $ Wetteinsatz übrig sind – Sie LOSE den Bonus
Sagen Sie es niemandem, den Sie ausgeschlossen haben
Keine Verantwortung. Es ist ganz einfach, Konten bei anderen Casinos zu erstellen oder sich das Konto einer anderen Person auszuleihen
Glücksspiel-Apps auf Geräten behalten
Sie schließen aus Gamwiz aus, haben aber weiterhin Stake/Shuffle/Rollbit-Apps installiert – ein Rückfall steht bevor
Selbstausschluss als „Strafe“ betrachten
Ich denke: „Ich bin ein Versager, ich muss mich selbst ausschließen wie ein Kind“
Ich suche keine zusätzliche Hilfe
Wenn Sie WHY ausschließen, aber nicht darauf eingehen, spielen Sie (Langeweile, Depression, finanzieller Stress)
Frequently Asked Questions
Kann ich meinen Selbstausschluss im Notfall vorzeitig aufheben?
Nein. Es gibt keine Ausnahmen. Selbst Notfälle setzen den Selbstausschluss nicht außer Kraft – das ist der springende Punkt. Wenn Sie Ihr Guthaben in einem Notfall abheben müssen, senden Sie dem Support eine E-Mail mit einem Nachweis des Notfalls (Arztrechnungen, Räumungsbescheid usw.), und sie bearbeiten möglicherweise eine Abhebung, während das Konto ausgeschlossen bleibt. Der Ausschluss selbst kann aber keinesfalls vorzeitig aufgehoben werden.
Was passiert, wenn ich kurz vor dem Ausschluss einen progressiven Jackpot gewinne – kann ich ihn abholen?
Ja. Wenn Sie vor der Aktivierung des Selbstausschlusses gewonnen haben, können Sie sich Ihre Gewinne auszahlen lassen. Wenn Sie jedoch während des Ausschlusses irgendwie auf die Website zugegriffen und gewonnen haben, verfallen diese Gewinne (Sie haben gegen die Ausschlussvereinbarung verstoßen). Heben Sie Guthaben nach Möglichkeit immer vor dem Ausschluss ab.
Wird mein Selbstausschluss bei Hintergrundüberprüfungen oder Kreditauskünften angezeigt?
Nein. Der Selbstausschluss ist vertraulich zwischen Ihnen und Gamwiz (und den Aufsichtsbehörden, sofern gesetzlich vorgeschrieben). Er erscheint nicht in Kreditauskünften, Beschäftigungsprüfungen oder öffentlichen Registern. Wenn Sie sich jedoch über ein nationales System wie GAMSTOP selbst ausschließen, wird diese Datenbank unter den teilnehmenden Betreibern geteilt (aber weiterhin nicht öffentlich).
Kann ich mich nur von bestimmten Spielen ausschließen (z. B. nur Spielautomaten)?
Nein. Der Selbstausschluss von Gamwiz gilt für das gesamte Konto. Wenn Sie nur bestimmte Spiele einschränken möchten, verwenden Sie stattdessen Spielkategorie-Ausschlüsse (Einstellungen → Safeplay → Spielbeschränkungen). Durch den Selbstausschluss wird Ihr gesamtes Konto gesperrt.
Ich habe mich versehentlich selbst ausgeschlossen – kann das rückgängig gemacht werden?
Wenn Sie gerade auf die Schaltfläche geklickt haben und feststellen, dass es sich um einen Fehler handelte, wenden Sie sich SOFORT (innerhalb von 5 Minuten) an support@gamwiz.com. Möglicherweise können sie das Problem rückgängig machen, wenn Sie nachweisen können, dass es versehentlich passiert ist (z. B. wenn Sie stattdessen auf „Abkühlen“ geklickt haben). Nach 5 Minuten ist es dauerhaft und kann nicht rückgängig gemacht werden.
Hat der Selbstausschluss Auswirkungen auf meinen VIP-Status oder meine Treuepunkte?
Die VIP-Stufe bleibt während des Ausschlusses erhalten (Sie verlieren Ihren Rang nicht). Treuepunkte können jedoch gemäß den normalen Ablaufregeln verfallen (prüfen Sie Ihre Stufenrichtlinie). Während des Ausschlusses sammeln Sie keine neuen Punkte. Bei der Rückkehr machen Sie auf Ihrer bisherigen Stufe weiter.
Kann ich eine andere Person (meinen Ehepartner, mein Kind, meine Eltern) selbst ausschließen?
Nein. Der Selbstausschluss muss vom Kontoinhaber beantragt werden. Wenn Sie jedoch glauben, dass jemand minderjährig ist, eine gestohlene Identität verwendet oder Ihre Kreditkarte ohne Erlaubnis verwendet, melden Sie dies sofort an support@gamwiz.com. Das ist etwas anderes als ein freiwilliger Selbstausschluss.
Ist ein Selbstausschluss dasselbe wie die Schließung meines Kontos?
Nein. Durch den Selbstausschluss wird Ihr Konto vorübergehend (oder dauerhaft, wenn Sie dies wünschen) gesperrt, Ihre Daten und Ihr Guthaben bleiben jedoch erhalten. Durch die Schließung des Kontos werden alle Daten dauerhaft gelöscht (Sie können es nie wieder öffnen). Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Sie EVER wieder spielen wollen, verwenden Sie einen dauerhaften Selbstausschluss anstelle einer Schließung – dadurch bleiben Ihre Optionen offen, es ist aber dennoch äußerst schwierig, das Spiel rückgängig zu machen.
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