Warum wurde meine Auszahlung abgelehnt? Erfahren Sie die 10 häufigsten Gründe für das Scheitern von Auszahlungen und erfahren Sie, wie Sie jedes Problem schnell lösen können.
Auszahlungen können aus Sicherheits- oder Compliance-Gründen abgelehnt werden. Öffnen Sie „Bank“ → „Auszahlen“ → „Aktivität“, lesen Sie die Ablehnungsnotiz und führen Sie dann die folgenden Schritte aus, um die Grundursache zu beheben, bevor Sie es erneut versuchen.
Eine abgelehnte Auszahlung bedeutet, dass Gamwiz die Auszahlung aus Sicherheitsgründen gestoppt hat. Das Bank-Dashboard zeigt eine Begründung für das Aktivitätselement an und Support-E-Mails enthalten denselben Code. Verwenden Sie diese Anleitung, um das Problem zu beheben und eine neue Auszahlung einzureichen.
Gamwiz blockiert verdächtige Anfragen automatisch, um den Kontostand zu schützen.
Die Begründungscodes werden neben der abgelehnten Auszahlung unter Bank → Auszahlung → Aktivität angezeigt.
Sobald der Fehler behoben ist, reichen Sie die Auszahlung erneut ein – nach einer geklärten Ablehnung gibt es keine Abklingzeit.
Beheben Sie das Grundproblem und senden Sie dann eine neue Auszahlung über Bank → Abheben.
Die fortlaufenden Einzahlungen haben den Verifizierungsschwellenwert erreicht, bevor Ihre Compliance-Überprüfung abgeschlossen wurde.
Beenden Sie KYC in Einstellungen → Verifizierung.
Überprüfen Sie dies, bevor größere Einzahlungen getätigt werden, damit die Finanzierung unterbrechungsfrei bleibt.
Aktive Boni sperren Gelder, bis der Wurfover erreicht ist.
Überprüfen Sie „Meine Boni“ und schließen Sie das Angebot ab oder verfallen Sie.
Verfolgen Sie den Fortschritt, bevor Sie Abhebungen einreichen.
Die Adresse stimmt nicht mit dem Token-Netzwerk überein (z. B. ERC20 vs. TRC20).
Kopieren Sie die genaue Adresse aus Ihrem Wallet und bestätigen Sie die Netzwerk-Dropdown-Übereinstimmungen.
Speichern Sie vertrauenswürdige Adressen unter Bank → Abheben, um Tippfehler zu vermeiden.
Der Betrag liegt unter dem Mindestbetrag oder Ihr Konto hat einen gleitenden Einzahlungsschwellenwert oder eine Sicherheitssperre erreicht.
Passen Sie den Betrag an oder erhöhen Sie Ihre Stufe über KYC.
Überprüfen Sie zunächst die Limitkarte im Bank-Dashboard.
Compliance hat die Aktivität wegen Sicherheitsüberprüfungen unterbrochen.
Antworten Sie auf die Support-E-Mail oder in der Support-Unterhaltung mit den angeforderten Informationen.
Behalten Sie konsistente Spielmuster bei und aktivieren Sie OTP.
Befolgen Sie diese Checkliste, bevor Sie erneut einreichen.
Der Support umfasst den genauen Ursachencode und alle erforderlichen Dokumente.
Korrigieren Sie Adresse, Betrag oder OTP-Einstellungen direkt in Bank → Abheben.
Aufgelöste Abhebungen werden nach erneuter Übermittlung als „Ausstehend“ angezeigt – achten Sie auf Bestätigungen am Zähler.
Öffnen Sie die Bank → Abheben, bestätigen Sie die Korrekturen und senden Sie eine neue Anfrage.
Gehen Sie zur BankJa. Wenden Sie sich mit der Auszahlung ID an den Support, wenn Sie glauben, dass die Ablehnung irrtümlich war. Die meisten Ablehnungen erfolgen automatisch und können außer Kraft gesetzt werden, wenn Sie die erforderliche Dokumentation bereitstellen oder das Problem beheben.
Unmittelbar nach der Behebung des zugrunde liegenden Problems. Wenn beispielsweise KYC abgelehnt wurde, können Sie es erneut versuchen, sobald die Überprüfung abgeschlossen ist (24–48 Stunden).
Nein! Das Guthaben verbleibt auf Ihrem Konto. Eine Ablehnung bedeutet lediglich, dass Sie ein Problem beheben müssen, bevor die Auszahlung bearbeitet werden kann. Ihr Guthaben ist sicher.
Gamwiz gilt KYC für größere Finanzierungsaktivitäten, nicht für einen festen Auszahlungsschwellenwert. Sobald sich die fortlaufenden Einzahlungen dem Gegenwert von 10.000 $ nähern, verlangt die Compliance in der Regel eine Überprüfung, damit risikoreichere Finanzierungen dokumentiert bleiben.
Überprüfen Sie zuerst den Spam-Ordner. Wenn immer noch nichts passiert, sind E-Mail-Benachrichtigungen möglicherweise in Ihren Kontoeinstellungen deaktiviert. Gehen Sie zu Konto → Benachrichtigungen und aktivieren Sie Auszahlungsbenachrichtigungen. Überprüfen Sie auch den Auszahlungsverlauf auf den Ablehnungsgrund.
Es tut uns leid, dass dies nicht hilfreich war. Unser Support-Team kann Ihnen weiterhelfen.
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