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Merchandise mit Shards einlösen | Bestellungen & Lieferung

So funktionieren aktueller Bestand, Shard-Preise, KYC, Versanddaten und Erfüllung.

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Zuletzt aktualisiert 14. Juni 2026

Der Bestand ändert sich. Deshalb verspricht dieser Artikel keine dauerhafte Liste von Mützen, Shirts, Luxusprodukten oder festen Preisen. Prüfen Sie vor der Bestätigung die aktuelle Produktseite: Sie zeigt den genauen Artikel, verfügbare Größe oder Farbe, Bestand und Shard-Preis dieser Bestellung.

01

Section 1

Prüfen Sie die aktuelle Produktseite

Nur aktives, sichtbares Merchandise mit verfügbarem Bestand kann bestellt werden. Ein Preis aus einem alten Artikel, Beitrag oder Screenshot ist kein aktuelles Angebot.

Die Produktseite zeigt den Shard-Preis pro Artikel und mögliche Größen- oder Farbvarianten. Ihr Gesamtbetrag ist der angezeigte Preis multipliziert mit der Menge.

  • Prüfen Sie das genaue Produkt und die Menge.

  • Prüfen Sie Größe, Farbe und Bestand vor der Bestätigung.

  • Prüfen Sie den endgültigen Shard-Gesamtbetrag der Bestellung.

  • Ist ein Artikel verborgen, inaktiv oder ausverkauft, kann er nicht bestellt werden.

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Section 2

KYC- und Versandanforderungen

Physisches Merchandise erfordert genehmigtes KYC Level 1. Für den Beginn der Erfüllung braucht die Bestellung außerdem vollständigen Empfängernamen, Straße, Postleitzahl und Land.

Die mit der Bestellung gespeicherten Versanddaten sind eine Momentaufnahme. Prüfen Sie sie vor der Bestätigung sorgfältig, insbesondere nach einem Umzug oder einer Profiländerung.

  • Genehmigtes KYC Level 1 ist erforderlich.

  • Eine vollständige Versandadresse ist erforderlich.

  • Einige Produkte erfordern eine gültige Größen- oder Farbauswahl.

  • Kontaktieren Sie schnell den Support, wenn eine angenommene Bestellung falsche Versanddaten enthält.

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Section 3

Shard-Abzug und Bestellstatus

Shards werden belastet, während eine berechtigte Merchandise-Anfrage verarbeitet wird. Eine erfolgreich erstellte Bestellung erscheint unter „Meine Einkäufe“ mit Bestell-ID und Erfüllungsstatus. Das Ausgeben von Shards verringert weder XP noch Rang.

Eine Änderung des Shard-Guthabens allein bestätigt keine Bestellung. Wenn sich Ihr Guthaben ändert, aber unter „Meine Einkäufe“ keine Merchandise-Bestellung erscheint, kontaktieren Sie sofort den Support, damit Ledger und Bestelldatensätze geprüft werden können. Eine bestätigte, lieferbare Bestellung ist grundsätzlich endgültig.

  • Bei zu wenig Shards wird die Bestellung nicht angenommen.

  • „Meine Einkäufe“ ist die Quelle für Bestell-ID und Erfüllungsstatus.

  • Bewahren Sie die Bestell-ID aus „Meine Einkäufe“ bis zur vollständigen Lieferung auf.

  • Die Lieferzeit hängt von Produkt, Lieferant und Zielort ab.

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Section 4

Merchandise ist von Cash-Rewards getrennt

Eine Merchandise-Einlösung ist ein Shop-Kauf, kein Cash und kein Umsatzbonus. Das Ausgeben von Shards verringert den monatlichen Cash-Ausgleich nicht von sich aus; getrennte anrechenbare Reward-Ergebnisse werden jeweils einmal unter ihrer eigenen Quelle gezählt.

Wenn Sie Cash bevorzugen, nutzen Sie den getrennten direkten Shard-Umtausch, wo verfügbar. Die Bestätigungsseite zeigt vor dem Fortfahren den aktuellen Betrag in Ihrer Wallet-Währung.

  • Merchandise-Bestellung → physische Erfüllung.

  • Direkter Shard-Umtausch → Echtgeld zum veröffentlichten Wechselkurs.

  • Keine der beiden Optionen verringert XP oder Rang.

FAQs zur Merchandise-Einlösung

Wo sehe ich aktuelle Produkte und Preise?

Nutzen Sie den aktuellen Merchandise-Tab und die Produktseite im Shard Shop. Bestand und Shard-Preise können sich ändern; ein alter Hilfeartikel oder Screenshot ist deshalb kein Angebot.

Warum ist KYC Level 1 erforderlich?

Die physische Erfüllung braucht ein verifiziertes Konto und vollständige Empfängerdaten. Die Bestellung kann erst nach Genehmigung von KYC Level 1 angenommen werden.

Wann werden meine Shards abgezogen?

Sie werden belastet, während die berechtigte Anfrage verarbeitet wird. Der Betrag entspricht dem aktuellen Einzelpreis multipliziert mit der bestätigten Menge. Prüfen Sie, ob die Bestellung unter „Meine Einkäufe“ erscheint. Ändert sich Ihr Guthaben, ohne dass dort eine Bestellung erscheint, kontaktieren Sie sofort den Support.

Was passiert bei falschen Versanddaten?

Kontaktieren Sie sofort den Support mit der Bestell-ID. Ob Daten noch geändert werden können, hängt vom Fortschritt der Erfüllung ab.

Wie lange dauert die Lieferung?

Die Dauer hängt von Produkt, Lieferant, Bestand und Zielort ab. Folgen Sie dem Bestellstatus und den Tracking-Daten dieser Bestellung.

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