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HilfecenterErste SchritteVerifizierung Ihres KontosWas passiert, wenn meine Adresse nicht mit meinem ID übereinstimmt?

Was passiert, wenn meine Adresse nicht mit meinem ID übereinstimmt?

Lösungen für Adresskonflikte bei der Verifizierung

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Zuletzt aktualisiert 1. Oktober 2026
Quick Answer

Adresskonflikte kommen häufig vor und lassen sich leicht beheben:

  • •Reichen Sie einen Adressnachweis für Ihren aktuellen Standort ein
  • •Ihr ID kann eine andere Adresse anzeigen – das ist in Ordnung
  • •Geben Sie eine kurze Erklärung, wenn Sie kürzlich umgezogen sind

Auf beiden Dokumenten muss Ihr richtiger Name stehen (genaue Übereinstimmung).

Keine Verzögerungen – Bearbeitung innerhalb von 24–48 Stunden

Viele Benutzer haben unterschiedliche Adressen in ihrem ID und ihrem aktuellen Wohnort. Dies ist normal und verhindert die Überprüfung nicht.

Häufige Nichtübereinstimmungsszenarien

1

Kürzlich umgezogen

ID zeigt alte Adresse, Sie wohnen an einem neuen Ort

2

Student, der weg wohnt

ID zeigt die Adresse der Eltern an, die im Wohnheim/in der Wohnung wohnen

3

Vorübergehender Aufenthalt

Wohnt vorübergehend anders als ID Adresse

4

ID Nie aktualisiert

Vor Jahren umgezogen, Führerschein nie aktualisiert

Einzureichende Dokumente

1

Gültig ID

Jedes von der Regierung ausgestellte Foto ID (alte Adresse ist in Ordnung)

2

Aktueller Adressnachweis

Datiert innerhalb von 3 Monaten, zeigt Ihre aktuelle Adresse

3

Optional: Erläuterung

Kurze Notiz, wenn Sie kürzlich umgezogen sind (hilft bei der schnelleren Überprüfung)

Bereit zum Einreichen?

Laden Sie Ihr ID und den aktuellen Adressnachweis in den Kontoeinstellungen hoch.

Gehen Sie zu den Kontoeinstellungen

Frequently Asked Questions

Verzögert die Nichtübereinstimmung der Adresse meine Verifizierung?

Nein. Das kommt sehr häufig vor. Solange Sie einen gültigen Nachweis Ihrer aktuellen Adresse vorlegen, erfolgt die Überprüfung normal (24–48 Stunden).

Muss ich zuerst meinen Führerschein aktualisieren?

Nein. Sie müssen Ihre Regierung ID nicht aktualisieren. Wir verifizieren Ihre AKTUELLE Adresse separat anhand von Adressnachweisdokumenten.

Was gilt als Nachweis der aktuellen Adresse?

Stromrechnung, Kontoauszug, Regierungsbrief, Versicherungsbescheinigung oder Mietvertrag. Muss innerhalb von 3 Monaten datiert sein und Ihren vollständigen Namen enthalten.

Auch meine Kontoadresse ist eine andere. Ist das ein Problem?

Aktualisieren Sie einfach Ihre Kontoadresse in den Einstellungen, damit sie mit Ihrem aktuellen Adressnachweisdokument übereinstimmt. Anschließend zur Überprüfung einreichen.

Hat dies Ihre Frage beantwortet?

Brauchen Sie noch Hilfe?

Es tut uns leid, dass dies nicht hilfreich war. Unser Support-Team kann Ihnen weiterhelfen.

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