Gamwiz İade Politikası | İade ve Uyuşmazlıkları Anlamak
Depozitoların ne zaman iade edilebilir olduğuna, hangi kanıtların gerektiğine ve Gamwiz'in geri ödemeleri veya teknik uyuşmazlıkları nasıl incelediğine dair ayrıntılı kurallar.
Oyun için kullanılan depozitolar iade edilemez. Uygun durumlar, zamanında talepler, doğrulanmış yetkisiz erişim veya ödeme hatalarını içerir. İnceleme için support@gamwiz.com adresine belgeleri sağlayın.
- •İşlemden 24 saat içinde talepleri gönderin (yetkisiz erişim için yeminli beyan sağlarsanız 30 gün).
- •Safeplay, KYC ve cüzdan verilerini güncel tutun - belgeleri eksik olan durumlar kapatılır.
- •Araştırmacıların defteri izleyebilmesi için işlem hash'leri, zaman damgaları, oyun kimlikleri veya işbirliği referansları sağlayın.
Tüm soruşturmalarla işbirliği yapmalı, doğru beyanlar sağlamalı ve tek bir Hesap bulundurmalısınız. Bu süreç izlenmeden yapılan geri ödemeler kapatılmayla sonuçlanabilir.
Finans, durumları depozit/çekim kayıtları, kooperatif defterleri, Güvenli Oyun durumları ve kanıtlanabilir adil veriler kullanarak inceler; sonuçlar destek aracılığıyla iletilir.
Gamweiz, blockchain ödemeleri ve sunucu yetkili oyun sonuçlarıyla çalıştığı için geri ödemeler istisnai durumdur. Bu politika, incelemelerin ne zaman gerçekleştiğini, hangi kanıtların gerektiğini ve sonuçların nasıl uygulandığını açıklar.
Sections
Section 1
Geri Ödeme Uygunluk Referansı
İade Edilemeyen Oyun
Oynama gerçekleştiğinde, bahis için kullanılan depozitolar geri ödenemez.
Bakiye etkileyen doğrulanmış teknik hatalar.
Yinelenen yatırımlar veya hatalı kredilenen tutarlar.
Zaman Sınırlamaları
Depozitodan itibaren 24 saat içinde geri ödeme talepleri gönderilmelidir. Yetkisiz bir kişinin hesabınıza eriştiğine dair yeminli bir beyan sağlarsanız, süre 30 güne uzar.
Şartlara Uyum
Talepler, faaliyetleriniz Gamwiz Şart ve Koşullarına uyduğunda dikkate alınır. Onay, takdire bağlıdır ve garanti edilmez.
Yanlış ağ/token seçimi nedeniyle oluşan kayıplar.
Önce destekle iletişime geçmeden ödemeleri geri çevirme girişimleri.
Ödeme Agregatörleri
Üçüncü taraf ödeme sistemleri aracılığıyla yapılan depozitolar, bu sağlayıcıların politikaları altında doğrudan geri ödenmelidir.
Doğrulama
Tüm ödemeler ve geri ödeme talepleri incelenir. Bağlı dış bir hesabın size ait olduğuna dair kanıt talep edebiliriz.
Destekleyici Belgeler
Hükümet kimliği, adres kanıtı, ödeme onayları, yeminli ifadeler veya diğer kanıtlar dahil ek belgeler talep edilebilir. Üç iş günü içinde yanıt verilmemesi, reddedilme ile sonuçlanabilir.
Ücretler
Gamwiz, üçüncü taraf işlemcilerin kendi ücretlerini talep etmediği sürece geri ödeme ücreti almaz.
Geri Alınamaz Bahisler
Bahisler neredeyse anında iletilir. Gönderildikten sonra iptal edilemez, bu da geri ödemelerin genellikle mevcut olmadığı anlamına gelir.
Dış Platform Hataları
Dış bir platformdan iptal bildirimi alınırsa ancak bahis sonuçlanırsa, iptal çok geç yapılmış veya dış bir hatadan kaynaklanmıştır; geri ödemeler mevcut değildir.
Kimlik Doğrulama Güvenceleri
Gamwiz, güvenli onay araçlarına güvenir. Onay olmadan yapılan kazara bahislerin gerçekleşmesi son derece olası değildir ve geri ödemeye uygun değildir.
İade Edilen Kazançlar
Eğer kazançlar hatalı olarak iptal edilirse, support@gamwiz.com ile iletişime geçin. İade edilen kazançlar yalnızca aynı hesaba aktarılır.
Hizmet Komisyonu
Kazançlardan kesilen hizmet komisyonları geri ödenemez veya değiştirilemez.
Aşırı Komisyon
Bir komisyonun belirtilen oranı aştığını düşünüyorsanız, inceleme için teknik destekle iletişime geçin.
Kimlik Doğrulama
Kimlik doğrulama tamamlanana kadar geri ödemeler bekletilebilir. 30 gün içinde noter onaylı veya sertifikalı belgelerin sağlanmaması, Hesap kapatılması ve fonların kaybıyla sonuçlanır.
Dolandırıcılık ve Yasadışı Faaliyet
Sonuçları etkilemek için botlar, yazılım destekli araçlar veya diğer cihazların kullanımı yasaktır. Bu tür faaliyetlerle bağlantılı kazançlar iptal edilebilir.
Çekim Hedefleri
Çekimler yalnızca sizin sahip olduğunuz onaylı yöntemlere (örneğin, banka hesapları, desteklenen e-cüzdanlar veya kripto para cüzdanları) yapılabilir.
Politika Güncellemeleri
Bu politika periyodik olarak güncellenebilir; 1 Ekim 2025 tarihli sürüm, önceki sürümleri geçersiz kılar.
Section 2
İade Edilemeyen Senaryolar
Sonuç belirlendikten sonra tamamlanan bahisler, dönüşler veya görevler geri alınamaz.
Arcane Shards, güçlendirmeler, hazine kutuları ve ürün alımları sonlandırılmıştır ve asla nakde dönüştürülmez.
Yanlış ağda veya dış adreslere gönderilen depozitolar Gamwiz’in kontrolü dışındadır.
Başvuru
Destek ekibine TXID/ödeme kimliği, saat, tutar ve net bir açıklama ile e-posta gönderin.
Geçerliyse ekran görüntüleri ve KYC referansını ekleyin.
Doğrulama
Ek belgeler veya ödeme yönteminin size ait olduğuna dair kanıt isteyebiliriz.
Kötüye kullanımı elemek için hesap etkinliğini ve Safeplay durumunu inceleriz.
Section 3
Uygun Durum Türleri
Platform kayıtları aşağıdaki durumları gösterdiğinde bir inceleme yapılabilir:
Karşılık gelen cüzdan kredisi olmayan, yinelenen veya yetim blockchain onayları.
Çok faktörlü korumaya rağmen belgelenmiş yetkisiz erişim (talep üzerine yeminli beyan ve polis raporu gerektirir).
Doğrulanmış bir kesinti nedeniyle yanlış kaydedilen bir bahis veya çekim ile ilgili teknik hata.
Zorunlu bir tasfiye sonrası kararlaştırılan hisse bölüşümüne uymayan kooperatif anlaşmaları.
Bahisler ve komisyonlar
Tamamlanmış bahisler geri alınmaz. Ağ veya hizmet komisyonları iade edilmez.
Chargeback'ler
Haksız chargeback'ler hesap kapatmaya ve ödeme sağlayıcılarına bildirim yapılmasına yol açabilir.
Section 4
Geri ödeme talebi nasıl gönderilir
Ürün içindeki iletişim bağlantılarını kullanarak bir destek talebi açın ve şunları sağlayın:
Kullanıcı adı, kayıtlı e-posta ve işlem için kullanılan cüzdanın kontrolünü sağladığınıza dair kanıt.
İşlem hash'i, ağ, token, miktar ve zaman damgası.
Oyun ID'si, görev referansı veya oyun içi işbirliği slug'ı.
Olayla bağlantılı Safeplay veya KYC referans numaraları.
Herhangi bir destekleyici belge (ekran görüntüleri, imzalı beyanlar, polis raporları).
Süreç
Finans ekibi başvuru sırasına göre inceler; süre karmaşıklığa ve ödeme ortaklarına bağlıdır.
Onaylanırsa, mümkünse iade aynı kaynak metoda yapılır.
Kapanış ve sahtecilik
Yanlış veya tekrarlayan talepler, dolandırıcılık incelemesini, limitleri veya hesap kapatmayı tetikleyebilir.
Section 5
İnceleme süreci ve sonuçlar
Gamwiz Inc., defter girişlerini, oturum günlüklerini ve Safeplay durumlarını analiz eder. Soruşturma sırasında bakiyeleri dondurabiliriz.
Platform bir hata onaylarsa, cüzdan etkilenen girişi kredi veya borçlandırarak düzeltir. Talep reddedilirse, orijinal işlem geçerliliğini korur.
İşbirliği yapmadan yapılan geri ödemeler, Şartların ihlali olarak değerlendirilebilir ve bakiye kaybına yol açabilir.
Section 6
Bir talep gönderme
support@gamwiz.com adresine kullanıcı adınızı, işlem ID'sini, para yatırma yöntemini, tarihi, miktarı, talep nedeni ve destekleyici belgeleri içeren bir e-posta gönderin. Geri ödeme soruşturmaları vaka bazında ele alınır ve onay garantisi yoktur.
Section 7
İletişim
Gamwiz Inc., Main Street, Heritage Plaza II, Unit 207, Charlestown, Nevis — support@gamwiz.com
Geri ödeme SSS
Oyun başladıktan sonra bahsi iptal edebilir miyim?
Hayır. Bahisler anında sonuçlanır ve Gamwiz bir sistem arızasını onaylamadıkça iptal edilemez.
Eğer geri çekme işlemi Safeplay bloğu sırasında bekliyorsa ne olur?
Safeplay durumu geri çekmeleri geçersiz kılar. Fonlar, zamanlayıcı sona erene kadar yalnızca çekim için kalır; hata olmadıkça geri ödeme yapılmaz.
İşbirliği anlaşmazlıkları nasıl ele alınıyor?
Defter girişlerine, kadro rollerine ve hareketsizlik zamanlayıcılarına dayanıyoruz. Bu kayıtlar yapılandırılmış bölme ile eşleşirse, geri ödeme yapılmaz.
Başarısız bir soruşturmadan sonra ne olur?
Destek reddi açıklar. Tekrarlayan asılsız talepler veya geri ödemeler, Şartlar uyarınca Hesap kapatılmasına yol açabilir.
Bu sorunuza cevap oldu mu?
Hala yardıma mı ihtiyacınız var?
Bunun faydalı olmamasına üzüldük. Destek ekibimiz size daha fazla yardımcı olabilir.
Destekle İletişime Geç