Gamwiz Política de Privacidade | Como tratamos os dados pessoais

Quick Answer

Gamwiz recolhe dados de contas, dispositivos, pagamentos e comunicações para operar a plataforma, cumprir os regulamentos e prevenir fraudes. Pode gerir as preferências, solicitar acesso e contactar a privacy@gamwiz.com para obter assistência.

Gamwiz (“nós”, “nos”, “nosso”) respeita a sua privacidade. Esta política explica como recolhemos, utilizamos, divulgamos e protegemos informações quando interage com www.gamwiz.com e serviços relacionados. A utilização continuada do Site após as atualizações constitui aceitação desta política. Recolhemos informações que fornece diretamente, bem como dados recolhidos automaticamente quando utiliza o Site.

Sections

Section 1

Recolha de suas informações

Recolhemos informações que fornece diretamente, bem como dados recolhidos automaticamente quando utiliza o Site.

Inclui: dados da conta (nome de utilizador, e-mail, idioma), documentos KYC, transações criptográficas e registos de jogo, dados técnicos (IP, dispositivo, registos de segurança) e comunicações suportadas.

1.1

Dados da conta e plataforma

Inclui o nome de utilizador, e-mail, detalhes de visualização, contas sociais ou de jogos ligadas, preferências de marketing, idioma do dispositivo e definições de comunicação.

1.2

Comunicações e comentários

Abrange tickets de suporte, transcrições de chat, e-mails, respostas a inquéritos, promoções, concursos e envios de inquéritos aos utilizadores.

1.3

Registos Financeiros e de Transações

Endereços de Wallet de criptomoedas, histórico de depósitos e levantamentos, registos de apostas, utilização de bónus, reembolsos e registos de revisão de transações relacionadas.

1.4

Dados de registo e dispositivo

Registos de tráfego, Geo IP, modelo de dispositivo, sistema operativo, informações do browser, idioma preferido, diagnóstico de avarias e outras telemetrias recolhidas automaticamente.

1.5

Dados Derivados

Endereço IP, tipo de browser, tempos de acesso, páginas de referência e de saída e páginas visualizadas imediatamente antes e depois de visitar o Site.

1.6

Dados Financeiros

Endereços de Wallet cripto e registos de transações relacionadas com depósitos, levantamentos, utilização de bónus, reembolsos e revisão de transações. Gamwiz armazena dados de pagamento limitados; os registos blockchain podem ser públicos ou retidos por fornecedores de pagamentos criptográficos aprovados, cujas políticas deve rever.

1.7

Dados de redes sociais

Se ligar contas sociais, poderemos aceder ao seu nome, nome de utilizador, localização, data de nascimento, e-mail, fotografia de perfil e lista de amigos, conforme autorizado por si.

1.8

Dados de dispositivos móveis

Ao aceder via telemóvel, podemos recolher informações do dispositivo ID, modelo, fabricante e localização.

1.9

Dados de terceiros

Informações recebidas de terceiros verificados, parceiros ou integrações por si autorizadas.

1.10

Concursos, brindes e inquéritos

Qualquer informação pessoal fornecida ao participar em promoções ou ao responder a inquéritos.

Section 2

Utilização das suas informações

Utilizamos informações para operar e melhorar o Gamwiz, incluindo gestão de contas, apoio ao cliente, tarefas de conformidade, marketing (quando permitido), análises, segurança, processamento de pagamentos, resolução de litígios e atualizações de serviços.

Enviar avisos de contas e serviços; marketing apenas com o seu consentimento e sempre com opt-out.

Melhore o produto através de análises agregadas sem o identificar.

Gerir promoções, sorteios e programas de incentivo.
Auxiliar a aplicação da lei e cumprir as obrigações legais.
Crie e gira contas de utilizador e personalize a experiência do Site.
Monitorize tendências, melhore a eficiência e desenvolva novos produtos e serviços.
Evite fraudes, aplique políticas e proteja a integridade da plataforma.

2.1

Jogo e segurança responsáveis

Aplicamos limites Safeplay, deteção de abusos e auditorias de conformidade regulamentar.

Section 3

Divulgação das suas informações

Poderemos partilhar informações em cenários limitados necessários para prestar serviços ou cumprir obrigações legais.

Fornecedores contratados: pagamentos, verificação de identidade, armazenamento seguro, análises antifraude. Todos operam ao abrigo de acordos de confidencialidade.

Afiliados dentro da grupo Arcane apenas para operar a plataforma; nunca vendemos dados a terceiros não relacionados.

Com as autoridades quando exigido por lei ou para proteger os direitos e a segurança.
Com fornecedores de serviços fiáveis (pagamentos, KYC, análises, alojamento, marketing).
Com afiliados, parceiros de negócios ou redes de publicidade sujeitos a salvaguardas contratuais.
Com outros utilizadores quando publica conteúdo publicamente ou liga contas sociais.
Com terceiros envolvidos em transações societárias, sujeitos às devidas proteções.

Section 4

Tecnologias de rastreio

Utilizamos cookies essenciais para a sessão e segurança, e análises para monitorizar o desempenho. Pode controlar cookies não essenciais no seu navegador.

Não respeitamos os sinais Do Not Track porque não existe um padrão consistente; ajuste as preferências no seu browser.

4.1

Cookies e web beacons

Utilizamos cookies, pixels e ferramentas semelhantes para personalizar o Site. A maioria dos navegadores aceita cookies por defeito; removê-los ou rejeitá-los pode afetar a funcionalidade.

4.2

Análise de site e e-mail

Estabelecemos parcerias com fornecedores de análise, como o Google Analytics, para compreender os padrões de utilização. A utilização continuada do Site constitui consentimento para este tratamento.

Section 5

Sites de terceiros

Links para sites e serviços externos são fornecidos por conveniência. Gamwiz não é responsável pelas práticas de privacidade ou conteúdo de sites de terceiros. Reveja as políticas relevantes antes de fornecer informações pessoais.

Pode cancelar o marketing em qualquer e-mail ou nas definições. Os registos Safeplay e os registos financeiros são conservados quando legalmente exigido.

Section 6

Segurança das suas informações

Mantemos proteções administrativas, técnicas e físicas para proteger os seus dados, incluindo encriptação, controlos de acesso, monitorização e análises de segurança. Nenhum sistema é infalível e reconhece os riscos inerentes à transmissão de informação online.

Retemos os dados apenas durante o período exigido pela licença e pelas obrigações AML/KYC e, em seguida, eliminamo-los ou anonimizamo-los.

Section 7

Controlos para recursos Do-Not-Track

Como não existe nenhum padrão DNT uniforme, o Gamwiz não responde atualmente aos sinais Do-Not-Track. Se for adotada uma norma, atualizaremos esta política em conformidade.

Section 8

Gerindo as suas informações

Pode rever ou alterar os detalhes da conta através das definições do perfil. Após a rescisão, desativamos ou eliminamos a sua conta das bases de dados ativas, retendo dados limitados para evitar fraudes, resolver litígios e cumprir obrigações legais.

Section 9

E-mails e Comunicações

Pode cancelar a receção de e-mails de marketing ajustando as preferências da conta ou utilizando links de cancelamento de subscrição. As comunicações transacionais e de serviço poderão ainda ser enviadas quando tal for permitido por lei.

Section 10

Contate-nos

Envie um e-mail para privacy@gamwiz.com ou support@gamwiz.com ou escreva para Gamwiz Inc., Unit 207, Heritage Plaza II, Main Street, Charlestown, Nevis. Pode encaminhar as preocupações não resolvidas para a Anjouan Gaming Authority ou para a autoridade local de proteção de dados.

Perguntas frequentes sobre privacidade

Posso ocultar partes do meu perfil público?

Sim. Utilize a matriz de visibilidade do perfil para decidir quais os campos que aparecem nas páginas /@username ou nas imagens OG.

O que acontece aos meus dados se me autoexcluir?

Os registos Safeplay permanecem ligados à sua conta, pelo que o estado de apenas levantamento é aplicado e os reguladores podem auditar a conformidade.

Venderá as minhas informações pessoais?

Não. Os dados são utilizados para operar Gamwiz, cumprir obrigações legais e prestar serviços. A partilha com terceiros ocorre apenas com fornecedores fiáveis ou quando exigido por lei.

Como solicito a exclusão?

Envie um ticket através do suporte. apagará ou anonimizará os dados não sujeitos a retenção regulamentar; alguns livros-Ledger devem ser retidos para auditorias.