Fechar conta e exportação de dados | Processo de encerramento de conta
Perceba como encerrar a sua conta, exportar os seus dados ou fazer uma pausa na autoexclusão
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Perceba como encerrar a sua conta, exportar os seus dados ou fazer uma pausa na autoexclusão
Encerramento de conta: Definições → Conta → Fechar conta. Requer saldo zero, tempo de espera de 7 dias. Autoexclusão (temperatura): Definições → Jogo Responsável. Exportação de dados disponível a qualquer momento.
Quer esteja a fazer uma pausa ou a sair permanentemente, o Gamwiz oferece opções de autoexclusão temporária, encerramento de conta e portabilidade de dados.
DURATION
24h, 7 dias, 30 dias, 90 dias, 1 ano
REVERSIBLE
Não (período de bloqueio aplicado)
DATA RETAINED
Sim (todos os dados guardados)
CAN REOPEN
Sim (após o término da eliminação)
BEST FOR:
Fazendo uma pausa controlada, jogo responsável
DURATION
Até descongelar
REVERSIBLE
Sim (atraso de desbloqueio de 24h)
DATA RETAINED
Sim
CAN REOPEN
Sim a qualquer hora
BEST FOR:
Pausa temporária, preocupação com a segurança
DURATION
Para sempre
REVERSIBLE
Não
DATA RETAINED
90 dias, depois anonimizado
CAN REOPEN
Não
BEST FOR:
A sair permanentemente, preocupações com o vício
Retire todos os fundos
Navegue até ao fecho
Confirmar por e-mail
Tempo de espera de 7 dias
Fechamento automático
Sim, durante o tempo de espera de 7 dias. Após o fecho: Não
Descarregue a cópia completa dos dados da sua conta a qualquer momento
Ficheiros JSON + CSV no ficheiro ZIP
WHEN TO USE:
Precisa de uma pausa para um jogo responsável
BENEFIT:
Conta preservada, pode voltar mais tarde
WHEN TO USE:
Quer controlar os gastos
BENEFIT:
Continue a brincar com o orçamento
WHEN TO USE:
Preocupação com a segurança ou com a viagem
BENEFIT:
Reversível, sem perda de dados
WHEN TO USE:
Muitos e-mails
BENEFIT:
Reduza a comunicação, mantenha a conta
WHEN TO USE:
Problema com plataforma
BENEFIT:
Pode resolver a preocupação sem fechar
Não. Permanente = para sempre. No prazo de 90 dias, os dados existem, mas a conta não pode ser reaberta. Após 90 dias, os dados foram anonimizados. Pode criar uma conta NEW (novo começo).
MUST retire primeiro. O sistema bloqueia o fecho se o saldo for > $0. Não levantamento = fundos perdidos após 90 dias.
Solicite a exportação de dados BEFORE fecho ou até 90 dias após. Após 90 dias, os dados serão anonimizados e irrecuperáveis.
Sim. Utilize autoexclusão para bloqueio imediato (não é possível cancelar). Considere o encerramento permanente. Contacte o suporte para obter links para recursos de ajuda sobre o jogo. Apoiamos o jogo responsável.
Lamentamos que isto não tenha sido útil. A nossa equipa de suporte pode ajudá-lo ainda mais.
Contacte o suporte