A tirar uma selfie com o seu ID
Guia de fotos passo a passo para uma verificação rápida
Tire uma fotografia mostrando o seu rosto e o documento ID:
- •Segure ID à altura do peito junto ao rosto
- •Utilize boa iluminação, sem óculos de sol
- •Certifique-se de que o texto facial e ID estão legíveis
Apenas foto original – sem filtros ou edições.
Tempo de processamento: 12-24 horas
Esta etapa final de verificação confirma que possui fisicamente o seu ID e evita fraudes.
Exemplos bons versus maus
✓ GOOD
ID seguro à altura do peito, junto ao rosto
✗ BAD
ID tapar a boca ou o nariz
Why: Precisamos de ver o seu rosto completo para a correspondência de identidade
✓ GOOD
Foco nítido no rosto e no texto ID
✗ BAD
Imagem desfocada, texto ilegível
Why: Sistemas automatizados leem texto ID para verificação
✓ GOOD
Expressão neutra, olhando para a câmara
✗ BAD
Sorrindo, desviando o olhar ou olhos fechados
Why: Foto estilo passaporte corresponde melhor a ID
✓ GOOD
Fundo liso, boa iluminação
✗ BAD
Fundo ocupado, sombras no rosto
Why: O fundo limpo ajuda na deteção automática de rostos
Lista de verificação da qualidade das fotos
Verifique estes 4 pontos antes de enviar
Visibilidade facial
Rosto inteiro visível, sem obstruções
Olhos, nariz e boca claramente visíveis
ID Legibilidade
Todo o texto em ID é nítido e legível
Nome, foto e número ID são claros
Qualidade de iluminação
Iluminação uniforme, sem sombras fortes
O rosto está bem iluminado, sem zonas escuras
Composição de fotos
Cabeça, ombros e ID inteiro no quadro
Nada é cortado nas bordas
Como tirar a selfie perfeita
Configure o seu ambiente
Encontre uma boa iluminação e posicione-se corretamente
- Coloque-se de frente para uma janela para receber luz natural
- Utilize uma parede lisa como fundo
- Remova os óculos de sol, chapéus e coberturas faciais
Posicione o seu ID
Segure o documento à altura do peito, junto ao seu rosto
- Mantenha o ID plano e direito (não inclinado)
- Todo o texto e foto em ID devem estar visíveis
- Não cubra o rosto com o documento
Enquadre a foto
Posicione a câmara para captar o rosto e ID claramente
- Segure o telefone com o braço esticado
- A câmara deve estar ao nível dos olhos
- Incluir cabeça, ombros e ID inteiro no quadro
Tire a fotografia
Capte uma imagem nítida e focada
- Olhe diretamente para a câmara
- Mantenha uma expressão neutra
- Toque para focar antes de fotografar
- Tire várias fotografias e escolha a melhor
Reveja e envie
Verifique a qualidade antes de enviar
- O rosto está claramente visível
- Todo o texto ID é legível
- Sem brilho ou sombras
- A foto está nítida (não desfocada)
Pronto para concluir a verificação?
Tire a sua selfie e faça o upload para as definições da conta.
Vá para as definições da contaFrequently Asked Questions
Posso usar a câmara traseira?
A câmara frontal é mais fácil, mas a câmara traseira funciona se alguém te ajudar. Tanto o rosto como ID devem estar claramente visíveis.
O meu ID tem brilho. Como faço para corrigir isto?
Ajuste o ângulo do seu ID ou afaste-se das fontes de luz direta. Evite utilizar flash em cartões de plástico.
Posso usar óculos graduados?
Sim, os óculos graduados são bons. Remova os óculos de sol e certifique-se de que os seus olhos estão claramente visíveis.
Quanto tempo demora a verificação?
**12 a 24 horas** para a maioria dos envios. Isto é geralmente mais rápido do que a verificação apenas ID.
E se a minha foto for rejeitada?
Receberá feedback por e-mail sobre o que corrigir. Problemas comuns: rosto não visível, ID ilegível, pouca iluminação. Basta refazer e reenviar.
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