Ativar autenticação de dois fatores (2FA) | Proteja a sua conta
Adicione uma camada extra de segurança com 2FA para evitar o acesso não autorizado, mesmo que a sua palavra-passe esteja comprometida
Aceda a Definições → Segurança → Autenticação de dois fatores → Ativar. Digitalize o código QR com o Google Authenticator ou Authy. Guarde os seus códigos de backup num local seguro. Feito em 5 minutos.
2FA é a medida de segurança mais eficaz que pode tomar. Mesmo que alguém roube a sua palavra-passe, essa pessoa não conseguirá aceder à sua conta sem o código de 6 dígitos do seu telefone. Este guia orienta-o na configuração e nas melhores práticas.
Configure 2FA em 5 minutos
Guia passo a passo
Instale a aplicação autenticador
Descarregue o Google Authenticator ou Authy no seu telefone
Vá para as definições de segurança
Navegue até Definições → Segurança → Autenticação de dois fatores
Digitalizar o código QR
Abra a aplicação autenticadora e digitalize o código QR mostrado no ecrã
Introduza o código de verificação
A aplicação mostrará um código de 6 dígitos. Introduza-o para confirmar a configuração.
Guardar códigos de backup
Descarregue e armazene 10 códigos de cópia de segurança. Cada um pode ser utilizado uma vez se perder o seu telefone.
Por que razão o 2FA é essencial
Proteção contra os vetores de ataque mais comuns
Palavra-passe roubada em violação de dados
❌ WITHOUT 2FA
O atacante faz login imediatamente
✓ WITH 2FA
Bloqueado - precisam do seu telefone
Ataque de phishing
❌ WITHOUT 2FA
Introduz a palavra-passe num site falso, conta comprometida
✓ WITH 2FA
Mesmo que introduza a palavra-passe, não poderão iniciar sessão sem o código de 6 dígitos
Malware de keylogger
❌ WITHOUT 2FA
Regista a sua palavra-passe, acesso total obtido
✓ WITH 2FA
A palavra-passe por si só é inútil sem o código baseado no tempo
Ataque de força bruta
❌ WITHOUT 2FA
Ferramentas automatizadas testam milhões de palavras-passe
✓ WITH 2FA
Bloqueado após palavra-passe - o código muda a cada 30 segundos
Opções do aplicação autenticador
Autenticador Google
Simples, sem necessidade de conta, funciona offline
Authy
Backup na cloud, sincronização de vários dispositivos (RECOMMENDED)
Autenticador Microsoft
Utilizadores do ecossistema Microsoft
Crítico: guarde os seus códigos de backup
A sua rede de segurança se perder o seu telefone
- ✓ Notas seguras do Gestor de palavras-passe (BEST)
- ✓ Imprima e guarde em cofre/wallet
- ✓ Unidade USB encriptada
- ❌ NÃO: aplicação Notes, e-mail, capturas de ecrã, armazenamento na nuvem
Problemas comuns
🔧Código inválido
Possible Causes:
- •A hora do telefone está dessincronizada
- •Código de um site diferente/account
- •Código expirado (janela de 30 segundos)
- •Entrada antiga do autenticador após reativar 2FA
Solutions:
- ✓Ative a sincronização automática da hora/date no seu telefone e tente novamente
- ✓Utilize apenas o código de 6 dígitos da entrada Gamwiz
- ✓Aguarde o próximo código de 30 segundos e introduza imediatamente
- ✓Apague a entrada antiga Gamwiz no seu autenticador e verifique novamente o código QR
🔧Telefone perdido
Possible Causes:
- •Dispositivo perdido, roubado ou apagado
- •Troquei de telefone sem migrar o autenticador
- •Aplicação autenticador desinstalado ou redefinido
Solutions:
- ✓Inicie sessão utilizando um dos seus códigos alternativos
- ✓Após iniciar sessão, desative o 2FA e reative-o no seu novo dispositivo
- ✓Se não tiver códigos de cópia de segurança, contacte o suporte e complete a verificação ID (24 a 48 horas)
🔧Os códigos de backup perdidos também
Possible Causes:
- •Os códigos de cópia de segurança nunca foram guardados
- •Todos os códigos de backup já foram utilizados
- •2FA foi redefinido, o que invalidou os códigos anteriores
Solutions:
- ✓Contacte o suporte e conclua a verificação ID para recuperar o acesso
- ✓Depois de recuperado, reative o 2FA e gere novos códigos de cópia de segurança
- ✓Armazene os códigos num gestor de palavras-passe ou imprima e mantenha offline; considere o backup de vários dispositivos Authy
Frequently Asked Questions
E se perder os dois códigos de cópia de segurança e do meu telefone?
Contacte o suporte com verificação ID (governo ID, selfie, detalhes da conta). A recuperação pode demorar entre 24 a 48 horas. É por isso que os códigos de cópia de segurança são essenciais.
Posso utilizar a mesma aplicação autenticadora para vários sites?
Sim! Uma aplicação pode armazenar códigos para sites ilimitados (Gamwiz, e-mail, redes sociais, etc.). Cada site tem o seu próprio código exclusivo.
Preciso de introduzir o código sempre que fizer login?
Não. Marque 'Confiar neste dispositivo' ao iniciar sessão no seu computador pessoal/phone. Só necessitará do código quando iniciar sessão em novos dispositivos ou após 30 dias.
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