غير قادر على الوصول 2FA؟ دليل الاسترداد النجدة
هل فقدت هاتفك أو تطبيق المصادقة؟ تعلم كيفية استعادة حسابك باستخدام الرموز الاحتياطية أو دعم التحقق
36 views
0
هل فقدت هاتفك أو تطبيق المصادقة؟ تعلم كيفية استعادة حسابك باستخدام الرموز الاحتياطية أو دعم التحقق
استخدمي رمزاً احتياطياً للتسجيل في 2أف ثم إبطال مفعوله ثم أعيدي استخدام جهازك الجديد إذا فقدت الرموز الاحتياطية أيضا، دعم الاتصال مع التحقق من الهوية (24-48 ساعة عملية استرداد).
فقدان إمكانية الوصول إلى الموثق الخاص بك 2FA مرهق، ولكن استرداد الحساب ممكن. ويشمل هذا الدليل جميع أساليب الاسترداد، بدءا من الوصول الفوري إلى الرموز الاحتياطية إلى التعافي الكامل بمساعدة الدعم مع التحقق من الهوية.
اختر الطريقة التي تطابق وضعك
WHEN TO USE:
لقد انقذت 10 رموز احتياطية الخاص بك
Steps:
Go to @TM0@ login page
الاسم المستخدم وكلمة السر
عندما نطلق لرمز 2FA، نقر "الرمز الاحتياطي بدلا من ذلك"
أدخل واحدة من 10 رموز احتياطية (كل واحد يعمل مرة)
سيتم تسجيلك في الحال
إذهب إلى "ستينغز" الأمن
إعادة تشغيل 2FA مع جهازك الجديد
الحساب المسترد في أقل من 5 دقائق
WHEN TO USE:
إستعملت تطبيق (أوثي) وساعدت السحاب
Steps:
ضع (أوثي) على جهازك الجديد
هبط إلى (أوثي) بنفس رقم الهاتف/البريد الإلكتروني
غامويز 2FA الخاص بك سوف يتزامن تلقائيا
استخدم الرمز من (أوثي) ليسجله في
تحديث رموز الدعم الخاصة بك من ستينغز
💡 هذا يعمل فقط إذا استخدمت (أوثي) مع الدعم جوجل أوثنيتيكتور ليس لديه دعم سحابي
WHEN TO USE:
فقدت الرموز الاحتياطية ولا تستطيع الوصول إلى الموثق
Steps:
الذهاب للمساعدة.
افتح رسائل الدعم أو أرسل بريدًا إلى support@gamwiz.com
الموضوع: "طلب استرداد التكاليف"
النص: اسم المستخدم، البريد الإلكتروني المسجل، تاريخ الإيداع الأخير، الرصيد التقريبي
تقديم التحقق من الهوية (الصورة الصادرة عن الحكومة)
الدعم سيتحقق من هويتك و عدم قابليتها
ستتلقى تأكيداً بالبريد الإلكتروني عندما يتم إزالة 2FA
2FA مع جهاز جديد
التحقق من الهوية يحمي حسابك من طلبات الاسترداد غير المأذون بها
وضع خيارات متعددة للتعافي الآن
HOW:
تم تخزينها في مدير كلمة السر (1Password, Bitwarden)
WHY:
إذا فقدت واحدة، لا تزال لديك الوصول
HOW:
(أوثي) لديه سحابة احتياطية ومزامنة متعددة الأبعاد جوجل أوثنيتيكتور لا يفعل
WHY:
(أوثي) يتعافى تلقائياً على جهاز جديد Google Authenticator = قفل دائم بدون رموز احتياطية.
HOW:
عند التمكين من 2FA، نسخ المفتاح السري (لطول الخيوط الألفية) والخزن بأمان
WHY:
يمكنكِ أن تعيدي يدوياً إلى أي تطبيق موثق باستخدام هذا المفتاح
HOW:
تسجيل مؤقت، محاولة تسجيل الدخول مع رمز احتياطي، التحقق من أنها تعمل
WHY:
من الأفضل العثور على رموز الإحتياط المفقودة الآن أكثر من حالة الطوارئ
تُرسل الردود عبر البريد الإلكتروني
الدعم@gamwiz.com
طلبات التحقق من الهوية: 2448 ساعة
الشاشة الثابتة تظهر رمز 2FA منتهية الصلاحية والذي لن يصادق عليه أبداً
استخدم رمزاً احتياطياً للتوقيع أو إعادة إرساله إلى موثقك باستخدام المفتاح السري لا تعتمد على الشاشات
تم تخزين الرموز الاحتياطية في مدير كلمة السر ونسخ المفتاح السري أثناء التجهيز اعتبري (أوثي) مع الدعم السحابي من أجل هجرة الأجهزة الآمنة
لا يمكن أن يبدأ الإنعاش لأنه لا يمكن التحقق من الهوية.
قدموا هوية حكومية واضحة وشخص ذاتي يحمل بطاقة الهوية بالإضافة إلى إسمك المستخدم البريدي المسجل وتاريخ الإيداع الأخير و التوازن التقريبي
حافظي على هوية صحيحة وتأكدي من أن بريدك الإلكتروني بدء التعافي من الموقع الرسمي لتحميل الوثائق بأمان
ولا يعيد حساب جديد الأموال أو تقدم كبار الشخصيات أو التاريخ وقد ينتهك الشروط.
استرداد الحساب الأصلي باستخدام رمز احتياطي أو التحقق من الهوية المدعوم بالدعم. لا تخلق حساب مزدوج
(أ) وضع خيارات متعددة للتعافي (رموز احتياطية في مكانين، أوثي متعددة الأبعاد) وإبقاء تفاصيل الاتصال حتى الآن.
2448 ساعة للتحقق من الهوية. بمجرد الموافقة على 2A يتم إزالتها فورا وسوف تحصل على تأكيد البريد الإلكتروني.
دعم الاتصال لمناقشة التحقق البديل (فواتير التخصيص، البيانات المصرفية، تاريخ المعاملات). التحقق من الهوية القياسية أسرع.
لا يجب أن تدخل لتنسحب حالما يتم إزالة 2A، يمكنك الدخول والانسحاب فورا.
كل شفرة احتياطية تعمل على تشغيل. بعد الاستخدام، هو غير صحيح. لديك 10 رموز أعد رموز دعم جديدة بعد التعافي
انهم بحاجة الى هويتك الحكومية والنفسية. دعم الصور المرجعية مع الهوية وتُمنع محاولات التعافي من الغش وتُبلغ عنها.
نحن آسفون لأن هذا لم يكن مفيداً فريق الدعم لدينا يمكن أن تساعدك أكثر.
دعم الاتصال